Как вернуть деньги за отменённый заказ?
Добрый день, как вернуть деньги, за отмененный заказ по вине продавца с яндекс маркета? В поддержке отписки только то через 3 дня, потом через 10,а на последок через 30 дней.
Добрый день, как вернуть деньги, за отмененный заказ по вине продавца с яндекс маркета? В поддержке отписки только то через 3 дня, потом через 10,а на последок через 30 дней.
Юлия·
Мама сына (6 лет)
Заходите в заказ , там внизу отменить и выбираете причину .
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Заказ и так отменён только продавец сам отменил, по какой причине не известно
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Товар не пришёл
Юлия··
Мама сына (6 лет)
Значит ждите денег, или пишите в службу поддержки если деньги не пришли в течении трех дней после отмены .
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Уже прошло 3 дня, а в поддержке толком ничего не пишут, сначала в течении 3 х дней написали,через 3 дня пишут через 10 дней.. Реально ли вообще вернуть деньги. Может есть номер телефона поддержки. Я один нашла в интернете он не работает
Юлия··
Мама сына (6 лет)
Номера не знаю к сожалению , но должны вернуть . Пишите им чаще.
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Спасибо
Людмила·
Мама двоих (3 года, 16 лет)
Деньги висят у яндекса, пишите им чаще. Все вернут
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Пишем, у них только отписки ((стандартные.Самое интересное этот товар до сих пор продаётся
Людмила··
Мама двоих (3 года, 16 лет)
Если продавец отменил, не доставил, янлекс не переводит деньги продавцу (говорю как продавец). Деньги висят на яндекс.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
спасибо большое, а по каким причинам может продавец отменить заказ? Просто этот товар всё ещё продаётся у этого же продавца
Людмила··
Мама двоих (3 года, 16 лет)
нет конкретного товара, не смогли вовремя отгрузить. К примеру сами делают (красят, итд), не успели сделать. Могут перенести, могут отменить. Яндекс контролирует. И пока товар не отгружен и не доставлен, деньги продавцу не переводятся
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Спасибо большое