Екатерина
vas_kia
Екатерина·Мама двоих (2 года, 4 года)

Как вернуть деньги за бракованный товар с Яндекс Маркет?

post image

Добрый вечер) Как вернуть деньги с Яндекс Маркет?

14 декабря купила увлажнитель воздуха. 16 декабря доставили. Я решила проверить и не зря, была трещина на баке, куда заливается вода. Написала о возврате в службу поддержки. Оказалось, что вернуть испорченный товар я могу только через почту, сама отправить посылку в Московскую область. 17 декабря, я отправила. Чек об отправлении отправила в чат. Обещали вернуть деньги, но до сих пор так и не пришли. Посылку доставили в отделение и там она так и лежит. Никто ее не забирает с 23 декабря. Вот как тут не расстраиваться. Нет ни денег, ни увлажнителя и времени потратила кучу. Как с них вернуть мои же деньги. Может куда написать жалобу? Кто возвращал?

27.12.2022
2

Комментарии

princessa_ebanessa
Юлия·Мама дочки (5 лет)

Фига себе!

Аналогичная история с увлажнителем была: треснуто было. Оформила в приложении заявку на возврат,отнесла в пвз и через 3-5 дней (не помню уже),все вернули 😳

27.12.2022 Нравится Ответить
vas_kia
Екатерина·Мама двоих (2 года, 4 года)

Я тоже хотела через ПВЗ сдать, но продавец запретил. Принимал возврат только через почту или лично привезти им на склад в Московскую область.

27.12.2022 Нравится Ответить
princessa_ebanessa
Юлия·Мама дочки (5 лет)

@vas_kia, 😱

27.12.2022 Нравится Ответить
koteshka
Юлия·Мама сына (3 года)

Пишите почаще в чат и вернут

Я приняла товар не проверив и оказалось, что прислали не то. Отправила заявку, отвезла в пункт выдачи и писала каждый день, чтоб не забыли перевести деньги

27.12.2022 Нравится Ответить
vas_kia
Екатерина·Мама двоих (2 года, 4 года)

Пишу, но каждый раз они отписываются одной и той же шаблонной фразой. «Как только продавец получить товар, деньги вам вернут» 🤦🏼‍♀️

27.12.2022 Нравится Ответить