Что делать, если iPhone не доставили после оплаты в Медиа Маркет?
Девочки, привет. Может у кого такой же плохоц опыт был и подскажете что делать. Заказали в медиа маркет iPhone, оплатили , заказ не был длставлен , хотя они говорят был . Мол идите в полицию , у вас его наверное кто то в подьезде украл . Чтооо??? В полицию думвю дрхлый номер, медиа маркет ответственен за посылку, вот думаю адвокату или фербраухе централ или можно надавить на медиамаркет
Tatiana·
Мама троих детей
Мы телефон заказывали. Нам отдали посылку только после предъявления паспорта.
Olga·
Мама двоих (младенец)
Ну надо обратиться на почту , пусть расследуют.
В магазин написать официально, что товар не был доставлен и соответственно вы ждёте или доставку товара или деньги назад.
Такая ситуация- не новость для магазина и у них есть алгоритм действий, и конечно это не спихнуть ответственность. Просто чуть нажать на них надо и все документировать.
У меня как-то так телефон не дошёл, на складе глс вытащили из упаковки. Покупала в Отто. Заполняла массу бумаг, делала массу Фото. 4 недели почти длилась эта эпопея 🤦🏼♀️но в итоге все разрешилось
Olga ··
@eleonora1985 я в такие моменты писала на почту, чтобы подтвердили, что они доставили именно мне. Если Вашей подписи нет, то о каком "доставлено" они могут говорить? По идее подпись должна быть. Да и магазину вообще то такие дорогие вещи надо только под подпись отправлять.
Elena··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
то есть если посылки застрахованы и товар не найдут , то все равно вернут деньги ? Если мы докажем что доставки не было
Olga··
Мама двоих (младенец)
думаю алгоритм таков: если будет доказано, что товар не доставлен, то магазин вернёт деньги и потребует их у доставки; а доставка в свою очередь у страховой.
Юлия·
Мама сына (3 года)
А нам амазон прислал телик и та-дамм поставили коробку (с изображением телика, размерами и тд) в подъезде на 1 этаже 🤦♀️😃 до сих пор не знаю как никто не спёр🙈
Elena··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Жесть какая 🙈
Olesya·
Мне кажется наезжать надо на магазин. Вы заплатили а товар не получили. Хотя косяк почты.
У нас похожая ситуация была с дорогими духами (не сравнить конечно с айфоном,но все же ).
Спрашивали с магазина выслать ещё раз,раз мы не получили товар.
Lena·
Мама дочки (2 года)
Не один раз заказывали с mm. Когда приходит почта обязательно паспорт и под роспись.
Однажды муж на свое имя заказал и уехал в командировку так у меня даже справку о браке попросили показать)
Я думаю вам нужно начать с почты. Кто ,когда приносил где ваша роспись
Ксения·
Мама сына (7 лет)
Мы недавно заказывали в медиа макрт айфон тоже , почта только под подпись отдала такую посылку.
А пару лет назад заказали наушники эпл, с какого-то другого сайта и тоже так пропали. Почта на магазин- магазин на почту… писали заявление в полицию. Но они закрыли дело , типа не смогли расследовать 🤦🏼♀️ но там был сайт еще какой-то стремный. Больше дорогие вещи с ненадежных сайтов не заказываю.
Здесь все же медиа маркт, думаю , должны решить этот вопрос.
Evgeniia·
Мама двоих (младенец)
Вобще, мы сколько раз заказывали и телефоны и технику- нам под роспись только отдавали!
Катя·
Мама двоих (1 год, 2 года)
У нас несколько раз не доходили посылки, все разы я обращалась к отправителю, подписывала заявление что посылка не доставлена и они уже разбирались с почтой. Все деньги вернули. На эти случаи у той же почты есть страховка. Ну и вообще, хрен ли они такие дорогие вещи в подъездах оставляют, обычно должно быть только в руки получателю
Ирина·
Мама дочки (6 лет), беременна (36 нед.)
У нас было один раз что пропала посылка, стояло что доставлено мне , мое имя. Но я не получала, написала в магазин, они ответили что сожалеют, но для расследования нужно обращаться в почту. Я стала задалбливать почту, писала много во все дыры. Спустя неделю пришел мальчик , сказал что оставлял посылку вот здесь и указал на пол перед дверью , я сказала, что ничего не получала лично и посылки тут не было, что я ничего не видела. Он что-то заполнил в бумагах и ушел. Потом спустя неделю пришел ещё раз , спросил точно ли я не видела и нет ли у соседей , я сказала да, я не получала , у соседей нет , я не расписывалась и ничего не было. Он ушел. Ещё через неделю от магазина пришел имеил, что почта так и не смогла найти товар , спросили вернуть мне деньги или отправить новый ? Я выбрала отправить новый товар. И в этот раз этот же мальчик привез , я была дома, и отдал с паспортом и под роспись. Я пошутила сказав что теперь я получила и я вижу и я расписалась. На все ушло чуть больше трех недель.