Что делать, если iPhone не доставили после оплаты в Медиа Маркет?

У нас было один раз что пропала посылка, стояло что доставлено мне , мое имя. Но я не получала, написала в магазин, они ответили что сожалеют, но для расследования нужно обращаться в почту. Я стала задалбливать почту, писала много во все дыры. Спустя неделю пришел мальчик , сказал что оставлял посылку вот здесь и указал на пол перед дверью , я сказала, что ничего не получала лично и посылки тут не было, что я ничего не видела. Он что-то заполнил в бумагах и ушел. Потом спустя неделю пришел ещё раз , спросил точно ли я не видела и нет ли у соседей , я сказала да, я не получала , у соседей нет , я не расписывалась и ничего не было. Он ушел. Ещё через неделю от магазина пришел имеил, что почта так и не смогла найти товар , спросили вернуть мне деньги или отправить новый ? Я выбрала отправить новый товар. И в этот раз этот же мальчик привез , я была дома, и отдал с паспортом и под роспись. Я пошутила сказав что теперь я получила и я вижу и я расписалась. На все ушло чуть больше трех недель.

У нас несколько раз не доходили посылки, все разы я обращалась к отправителю, подписывала заявление что посылка не доставлена и они уже разбирались с почтой. Все деньги вернули. На эти случаи у той же почты есть страховка. Ну и вообще, хрен ли они такие дорогие вещи в подъездах оставляют, обычно должно быть только в руки получателю

Вобще, мы сколько раз заказывали и телефоны и технику- нам под роспись только отдавали!

Мы недавно заказывали в медиа макрт айфон тоже , почта только под подпись отдала такую посылку.
А пару лет назад заказали наушники эпл, с какого-то другого сайта и тоже так пропали. Почта на магазин- магазин на почту… писали заявление в полицию. Но они закрыли дело , типа не смогли расследовать 🤦🏼‍♀️ но там был сайт еще какой-то стремный. Больше дорогие вещи с ненадежных сайтов не заказываю.
Здесь все же медиа маркт, думаю , должны решить этот вопрос.

Не один раз заказывали с mm. Когда приходит почта обязательно паспорт и под роспись.
Однажды муж на свое имя заказал и уехал в командировку так у меня даже справку о браке попросили показать)
Я думаю вам нужно начать с почты. Кто ,когда приносил где ваша роспись

Мне кажется наезжать надо на магазин. Вы заплатили а товар не получили. Хотя косяк почты.
У нас похожая ситуация была с дорогими духами (не сравнить конечно с айфоном,но все же ).
Спрашивали с магазина выслать ещё раз,раз мы не получили товар.

А нам амазон прислал телик и та-дамм поставили коробку (с изображением телика, размерами и тд) в подъезде на 1 этаже 🤦‍♀️😃 до сих пор не знаю как никто не спёр🙈

Ну надо обратиться на почту , пусть расследуют.
В магазин написать официально, что товар не был доставлен и соответственно вы ждёте или доставку товара или деньги назад.

Такая ситуация- не новость для магазина и у них есть алгоритм действий, и конечно это не спихнуть ответственность. Просто чуть нажать на них надо и все документировать.

У меня как-то так телефон не дошёл, на складе глс вытащили из упаковки. Покупала в Отто. Заполняла массу бумаг, делала массу Фото. 4 недели почти длилась эта эпопея 🤦🏼‍♀️но в итоге все разрешилось

Мы телефон заказывали. Нам отдали посылку только после предъявления паспорта.