Почему закрывают профиль? Не могу посмотреть сроки годности и возраст детей, запросы не принимают

Мамочки дорогие у меня вопрос есть ,хотела давно задать, но почему-то все откладывала 😁таак,почему профиль закрываете? Тут пишете хочешь посмотреть срок или детям сколько а там закрыто и еще некоторые запрос не принимают🤪😊