Проблемы с возвратом товара на вб?
Девочки! Вопрос про вб.
У меня приходило, что ув.клиент возврат товара для вас бесплатно!
За 3 дня сняли 1650 уже!
Я отвязала карту, все равно списывают! Это вообще законно?
И приходят уведомления,что якобы за возврат товара.
Раз сняли 500, думаю ладно, платный так платно, но! Все выходные списывались деньги, даже сегодня в 3 ночи. После отвязка карт.
Написала в поддержку. Кто-то сталкивался с таким?
Долго это будет продолжаться?
Реально были уведомления о том, что возврат бесплатно!
Lili ·
Если не ошибаюсь, возврат одного товара за которым Вы не пришли -50 р. Вы так много заказывали что ли?
Lili ··
@mariashennikova звонить, писать, разбираться постоянно.
У меня один раз пока была ситуация, когда я вернула товар, а деньги мне не пришли (2тр). Я достала их звонками и сообщениями. Вернули.
мария··
@obezianka, да написала щас в поддержку , да уж блин! Жалко не осталось скриншотов о том, что товар на склад бесплатно.
Lili ··
если списания продолжатся, я бы посоветовала заблокировать карту
Анастасия ·
Мама дочки (1 год)
Не сталкивалась с таким ,если написано ,что возврат бесплатный ,то он и был бесплатным
Валерия·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
В корзине и при заказе обычно видно платный или бесплатный..Возврат был беспланто, но недавно, перед нг опять вернули платный
Анна·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
А сколько у вас товаров было? Если 10, то 500 рублей и выходит. И они не сразу списываются, а через несколько дней! Странно, что после отвязки карты списывается 🤔
мария··
Да… я отвязала карту,и смс снова идут об «удержании суммы».
Марина·
Перешла на озон из-за этой херни. Деньги у меня не списывали, но товар то бесплатный возврат, то пока идёт он платный становится. Пошли они нахер)
Bella·
Пишите каждый день в поддержку,у меня столько разных ситуаций было с Впйлдберисом ,просто ужас,я писала в поддержку помню письма каждый день и все как-то потом разгуливалось !