Девочки, такая ситуация. Я купила платье в Руси , через 3 дня сдаю его в отдел. Не надевала никуда!!!
Девочки, такая ситуация. Я купила платье в Руси , через 3 дня сдаю его в отдел. Не надевала никуда!!!
При сдачи меня просят написать заявление, и директор рассмотрит мол это заявление и примет решение о возврате... Говорят директор позвонит и нужно прийти повторно, приложить карту (оплата была по карте), если будет положительное решение о возврате
Я в шоке. Говорю почему мне нужно повторно приезжать. Ответ : у всех такие условия. Платье забирают, чек забирают.
Я фоткаю заявление, и чек. Платье в каком виде отдала не фоткала и не снимала видео.
Сейчас звонит директор магазина и говорит платье грязное и бирка привязана, на что я отвечаю - значит ваши продавцы привязывают и продают такое, я не осматривала платье досканально. И неизвестно что вы делали с платьем, когда я ушла из отдела.
Вообщем он говорит вам отказ в возврате, приходите и забирайте платье.
Мне платье не нужно.
Куда обращаться в подобных случаях?
Giulia·
Anna·
Мама дочки (4 года)
Наверное этот отдел как шоурум, их там сейчас очень много стало
А шоурум не любит работать по закону
Eva·
Скажите хорошо,возвращайте платье я отдам на экспертизу ,все неустойки оплачиваю я если платье ношеное,если нет то вы !вообще не имеют права рассматривать возврат если сохранен товарный вид и все целое,деньги на карту должны вернуть сразу,если наличкой то по закону имеют право вернуть деньги в течении 2 недель!и скажите что напишите в защиту прав потребителей на них