Почему висит штраф, если оплачен: как решить проблему?

Всем привет.
Подскажите пожалуйста, ко мне пришел штраф летом, я забыла его оплатить от слова совсем. И осенью он ушел к суд исполнителю, после чего я сразу же оплатила через каспи штраф и комиссию суд исполнителю. Но штраф до сих пор висит, будто не оплаченный. Я звонила и в 109, и в 1414, сказали этим не занимаются. Звонила в указанный номер, не отвечают. Звонила суд исполнителю, он гврт: что все чисто. Вопрос: почему тогда штраф висит 🤦🏼‍♀️
Как решить мне это. Глаза мозолит штраф этот.
Заранее благодарю за ответы 💐