Что случилось с книгами на маркетплейсе?
Что происходит с озоном?!
Грязные отпечатки пальцев в книге - повреждения при транспортировке! Я худею.
Обложки у книг поцарапаны и тоже в жирных следах пальцев! Я сравнила с книгами данной серии, которые у нас есть. Мы их читаем, ребенок их листает, играет ими - они такими чмошными не выглядят.
Мой любимый маркетплейс превратился а ненавистный.
Самое обидное, что они даже не дают возразить, «оформляйте возврат» и закрывают чат. Раньше хоть извинялись, бонусы давали, а сейчас клиентоориентированность и сервис на нуле.
Бомбит. И вызывает грусть от того что нет достойной альтернативы.
WB мне подавно не заходит.
Я·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Может действительно так? Чем ближе нг тем жопнее доставка и упаковка.
Я последние вот вещи заказываю и нафиг.
А может быть и озон скоро станет как вб. А жаль. На вб давно не заказываю уже, а теперь и озон? 😭
Ксюша··
Мама сына-младенца
Лично меня давно настигло ударом в голову изменения сервиса, никак неприуроченное к праздникам. Очень часто стала приходить уценка под видом нового, особенно такое происходило с детскими товарами. Я как бы не для этого переплачиваю, чтобы мой ребенок использовал юзанное. Если я хочу б/у и грязные мятые упаковки - я пойду на авито.
До этого был период сломанного товара, опять же в грязной/мятой/рваной упаковке.
Потом просто заказы не докладывали.
Потом переносили 100 раз доставки всего и вся. Один раз переносили доставку плиты, которая мне горела. Я ее отменила, а деньги за доставку не вернули. Я отключила подписку из-за этого в порыве злости. Так теперь доставка курьером раньше, а в ПВЗ на неделю позже)))
А я там ежемесячно не малые суммы оставляю. Технику зачастую покупаем там. Но походу все, привет Яндекс.Маркет, прощай озон
Я··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
ну вот( я очень часто заказываю, пока тьфу-тьфу
Miss·
Это раз на раз не приходится, то норм, то фигня какая то, всегда все проверяю на пункте выдачи и сдаю, если что то не так
Вы не проверяли?
Ксюша··
Мама сына-младенца
Нет. Забрали и уехали в больницу тусить практически сразу, не до них было.
Только щас вскрыла упаковку, решила почитать. Лежу злюсь.
gan1991·
У меня знакомая на вб работает , и она говорит что там в день очень много товаров на сортировку и они не успевают вскрывать пакеты и проверять товар , но потом зато их штрафуют если возврат клиентом , хотя не их косяк , к ним уже товар пришёл с браком на сортировку . Дело к сожалению в недобросовестных покупателях ( и на тех менеджерах которые возврат принимают, но не проверяют …
Ксюша··
Мама сына-младенца
Жесть.
Но вот при возврате реально, почему не проверить? В моем случае, первые же страницы в грязи. Сразу же отказать в возврате и вернуть свинюшке обратно.
Моральную сторону покупателя даже обсуждать не хочется. Все зациклены на себе, о других не думают.
Alexandra·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Возможно пригодится, промокод
REF_UCFMYEU
Дает скидку 500р на первый заказ в Яндекс Маркете от 2500р до 03.01.2023
Лилия·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Поэтому книги я люблю брать в книжном,да порой дороже,жду дня скидки,но блин хоть проверить можно,я так расстраиваюсь из-за испачканных книг
Ксюша··
Мама сына-младенца
Мне книжные противопоказаны.
Мне сразу надо все. И это хотела почитать, и то, ой, а еще вот это.
И игры всякие настольные глаза режут. И канцелярия красивая.
Лилия··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@__miss.a__ дом книги,у меня они на Татарстане и в казан-мол,у них скидка 30% на первый понедельник месяца что ли. И еще в какой-то день.
Лилия··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
мне тоже,поэтому я хожу раз в месяц и кайфую,я прям жить там могу.Книжный оргазм прям
Рушания Мухамутдинова·
Мама двоих (4 года, 18 лет)
Мы продаём сладости.. Недавно озон вернул нам чак чак, который покупатель поел, его не устроил вкус качество, и он решил его вернуть🤷♀️🤷♀️🤷♀️... Это вообще капец просто. Хотя от этого же покупателя был отзыв на этот товар ранее как норм.
А··
вообще бывает такое, что Чак-чак одного и того же производителя разный, бывает реально ужасный
Рушания Мухамутдинова··
Мама двоих (4 года, 18 лет)
бывает да, хлебзавод особенно
Рушания Мухамутдинова··
Мама двоих (4 года, 18 лет)
@lidaro согласна
Tarabara·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
С книгами давно беда у озона. Я в 18м году заказывала книги МИФа, половина пришла с испорченными обложками и без пленки
Ксюша··
Мама сына-младенца
12 книг заказала за последнее время, некоторые от малоизвестных продавцов из Казахстана «за дешево» - все отлично. У последних 2 продавец озон и вот такая «красота»
Лейсан Зиннатуллина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Можно же в clevere напрямую заказывать ))
А·
У меня пока единственный раз пришли с вайлдберриз мятые мягкие книги,но не критично, там с наклейками
Галина·
Мама сына (1 год)
Я с озоном вообще перестала дружить . Делала заказы и блин они тебе так нужны, и они то переносят доставку ,а потом вообще отменяют и делают возврат. А тебя надо срочно😠. То ли все ринулись там деньги зарабатывать и забили на все нормы 🤷🏽♀️хрен его знает . Ситуация не приятна ,капец как. Тем более книги ,блин