Что делать без чека после использования гарантии на пылесос?
Дайте пожалуйста совет 🙏
В том году в конце декабря муж купил в М.Видео робот пылесос. Так же приобрел доп гарантию на три года. Пылесос в феврале начал страдать херней. Мы собрали ему все его манатки и унесли его обратно. Оказался заводской брак. Нам дали новый пылесос но чек тогда забрали и больше его не вернули а так же сказали, что раз мы этой гарантией воспользовались то она сгорела. Ее больше нет 🤦♀️
Сейчас пылесос опять выеживается и не хочет делать уборку. Мне б его сдать, но чека то нет 😩
Я в пролете? Или можно что-то сделать?
Тина·
Ох уж эти м-видео. Вы же купили гарантию не на именно тот пылесос, а на устройство, за которое вы заплатили. Если они заменили его по причине заводского брака, то гарантия должна продолжиться на замененное устройство, вы ведь не по своей воле его меняли.
Я бодалась с ними как-то, долгоо. У них все "на дурака"
Ирина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@annet_mur95, не дали
Эля··
Мама дочки (3 года)
чек можно восстановить если скажете когда была покупка
Меняла так чайник три раза
Пол конец гарантии начинал течь
Чека не было
Все нашли
Ирина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
так вот дату точную не помню. Знаю что февраль
Оксана·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Выше верно пишут. Чек восстановят без проблем. Пылесос, даже без продленной гарантии, имеет свою гарантию. Зайдите на сайт производителя и посмотрите, либо в паспорте изделия. Ну и возможно оплачивали картой. В приложении чек сами найдите
Ирина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Спасибо огромное ❤️
Юлия·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Гарантия у вас с февраля. Смело несите обратно и пишите претензию. Сохраняйте все документы. И как выйдут сроки звоните не горячую линию.
Я как то Машину стиральную меняла у них. Почти месяц 🙈