Как вернуть товар на Wildberries?

Question

Девочки, подскажите пожалуйста. Кто нибудь из вас делал возврат товара на вайлдберризе, я первый раз с этим сталкиваюсь. Пришел курьером заказ ( куртки) , одна большая, одна маленькая. Что нужно для возврата? И где его можно сделать?

Екатерина · Answer

Деньги сейчас возвращаются на баланс в wb, а потом вы их с баланса переводите на карту

Марина.....Они моя жизнь,,,вой воздух,мой мир💑 · Answer

Неправда,мне на карту сразу пришел возврат

Екатерина · Answer

@marina4435 а у меня в ЛК на баланс упали, а потом  с них оплачивала след покупку!
Поэтому правда! 
У них возможно меняются условия возврата

Марина.....Они моя жизнь,,,вой воздух,мой мир💑 · Answer

@katrina30 ааа,понятно,мне вот на баланс не падали не разу.зато возврат 100 руб стал🙄у них по ходу кому как вздумается

Татьяна · Answer

Девочки, а ещё такой вопрос. Можно вернуть деньги на карту с которой не был оплачен товар?

Екатерина · Answer

Нет, они возвращаются на ту же привязанную карту

Татьяна · Answer

@filippova.nutrition а если привязанно несколько карт

Ольга · Answer

@tatyanauchakowa, можно попробовать сделать основной не ту, с которой оплачивали, а другую и деньги придут туда (не факт, конечно)

Екатерина · Answer

Относите на пункт выдачи и всё

Екатерина · Answer

@tatyanauchakowa зависит от банка. Обычно в тот же день или через день уже

Екатерина · Answer

@tatyanauchakowa, в 20,40 сдала, с утра уже вернулись😊

Марина · Answer

@tatyanauchakowa мне вернули спустя час после возврата

Марина · Answer

Возврат можно оформить прямо в приложении.
Для возврата также можно вызвать курьера, необязательно нести в пункт выдачи

Мари · Answer

На любом пункте выдачи

Как вернуть товар на Wildberries?

Лучший комментарий

Комментарии