Татьяна
tatyanauchakowa
Татьяна ·Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)

Как вернуть товар на Wildberries?

Девочки, подскажите пожалуйста. Кто нибудь из вас делал возврат товара на вайлдберризе, я первый раз с этим сталкиваюсь. Пришел курьером заказ ( куртки) , одна большая, одна маленькая. Что нужно для возврата? И где его можно сделать?

Комментарии

katrina30
Екатерина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Деньги сейчас возвращаются на баланс в wb, а потом вы их с баланса переводите на карту

Нравится Ответить
marina4435

Неправда,мне на карту сразу пришел возврат

Нравится Ответить
katrina30
Екатерина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@marina4435 а у меня в ЛК на баланс упали, а потом с них оплачивала след покупку!

Поэтому правда!

У них возможно меняются условия возврата

Нравится Ответить
marina4435

@katrina30 ааа,понятно,мне вот на баланс не падали не разу.зато возврат 100 руб стал🙄у них по ходу кому как вздумается

Нравится Ответить
tatyanauchakowa
Татьяна ·Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)

Девочки, а ещё такой вопрос. Можно вернуть деньги на карту с которой не был оплачен товар?

Нравится Ответить
filippova.katya
Екатерина·В ожидании первенца

Нет, они возвращаются на ту же привязанную карту

Нравится Ответить
tatyanauchakowa
Татьяна ·Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)

@filippova.nutrition а если привязанно несколько карт

Нравится Ответить
rudnyasha
Ольга·Мама сына (3 года)

@tatyanauchakowa, можно попробовать сделать основной не ту, с которой оплачивали, а другую и деньги придут туда (не факт, конечно)

Нравится Ответить
filippova.katya
Екатерина·В ожидании первенца

Относите на пункт выдачи и всё

Нравится Ответить
filippova.katya
Екатерина·В ожидании первенца

@tatyanauchakowa зависит от банка. Обычно в тот же день или через день уже

Нравится Ответить
kat44
Екатерина·В ожидании первенца

@tatyanauchakowa, в 20,40 сдала, с утра уже вернулись😊

Нравится Ответить
kudelina.karmeli
Марина·В ожидании первенца

@tatyanauchakowa мне вернули спустя час после возврата

Нравится Ответить
kudelina.karmeli
Марина·В ожидании первенца

Возврат можно оформить прямо в приложении.

Для возврата также можно вызвать курьера, необязательно нести в пункт выдачи

Нравится Ответить
mariyanaz52
Мари·В ожидании первенца

На любом пункте выдачи

Нравится Ответить
Читайте также
Юлия
ylua_mom2020
Юлия ·Мама сына (1 год)

Возврат товара теперь стоит 75 рублей?

На вб теперь 75 р для всех за возврат одной ед товара🤯🤯🤯

1
leyla88_08 Вот сегодня появилось. Вчера не было. Закрываем лавочку значит, привет озон😀
yulyashik У меня сегодня 50 р списали за вскрытый кофе, от которого я отказалась. Всё. Я ушла на
tanya_gor У меня с утра было 20 рублей. Сейчас опять бесплатно
Читать все 67 комментариев →
Ирина
lilooolik
Ирина·Мама дочки (4 года)

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...

8
victoria.08 Вся эта ситуация называется «сказ про то, как убить свой бизнес». К этому в итоге всё и
any87 У меня сегодня возврат на карту отправили, ещё не пришёл. В ЛК вот что нашла, я так
olyushkaya Я теперь там заказываю то, что возвращать точно не буду
Читать все 83 комментария →
Ира
papayashka
Ира·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Работники ВБ прошу помощи!!

Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Читать далее →
242
enigma16 Прочитала, что еще можно сделать так: Если сотрудники искусственно создают проблемы (ищут микроскопические дефекты, чтобы вы не
mary082 Мне нравится больше ВБ, чем Озон. Я просто все проверяю досконально). А так да, там по браку
sashina_n Меня тут на днях тоже такая ситуация выбисила. Я решила, что в следующий раз скажу, что бы
Читать все 421 комментарий →