Wildberries: как вернуть деньги за брак? Отклонили заявку, что делать?

Question

Что за хрень с вайлдбериз? 2 месяца жду деньги, за то, что они списали деньги за товар котрый я не выкупила, сдала сразу в пункте выдачи, там был брак. Вчера заказали детское пианино, которое не работает, оформили заявку на брак, ее отклонили. Что за ерунда? Как вернуть деньги?

Елена · Answer

А на балансе не висят эти деньги в личном кабинете?

Татьяна Тюленева · Answer

Нет, проверили только что.

Юля · Answer

Попробуйте в пункте выдачи уточнить. Они могут связаться сами с поддержкой.

Татьяна Тюленева · Answer

Спасибо, попробую!

Юля · Answer

Мне в личный кабинет вернули, даже уведомления не было. А я ждала на карту.

Наташа · Answer

Мне так и сказали, что если по браку - возврат в личный кабинет вб, автор, проверьте в приложении, мне сразу пришло

Wildberries: как вернуть деньги за брак? Отклонили заявку, что делать?

Комментарии