Почему требуют оплату за консультацию после посещения мегадента в августе?
Девочки, вопрос о мегаденте.
Были на приеме у них 7 августа.
Ездили со срочной болью, хотели удалить ребенку зуб.
Когда приехали врач осмотрела, сказала сделать снимок КТ. Мы его сделали, после чего врач предложила лечить под седацией у них.
Мы не стали, и вылечили их так.
Тогда на приеме сказали заплатить за КТ. Тогда и заплатила.
Сегодня 1 ноября звонят от туда и говорят, что я не оплатила за прием. Типа да кт отплачен, а вот консультация нет. Притом помню, что в конце еще спросила у администратора, все ли хорошо. Сказали да все ок. До свидания.
Заплатили бы? Я говорю а ничего что сегодня уже ноябрь, а мы были в августе
Helena ·
Мама сына (2 года)
А вдруг не раз еще придется обратиться к ним ? Я б оплатила скорее всего .
Юлия ··
Мне не сложно оплатить, просто почему сразу нельзя было предупредить, хотя бы через неделю сказать. Но не через 4 месяца )))
Helena ··
Мама сына (2 года)
может какой-то врач получил меньше зп и стал разбираться почему . Или прошла проверка какая нибудь у них . Ну это я так , предполагаю .
nikogdaa·
Ничего себе
Любовь·
Мама двоих (6 лет, 12 лет)
Так вы же тогда все оплатили, почему сейчас вспомнили? А через 2 месяца вспомнят, что укол не оплатили?
Юлия ··
Оплатила КТ. 1950 и по карте вижу этот Платеж, про оплату консультации никто не сказал. Счет не выставляли
deleted·
заплатила бы, чтобы не иметь конфликтов и иметь возможность вернуться. Понятно, что косяк админа. Ну бывает.
Анна·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Странная ситуация. Ну вообще администратора ошибка, она не выставила счёт за приём.
А у них в прайсе консультация платно или нет ?
Юлия ··
Ну вот сейчас зашла к ним на сайт, консультация от 1000 рублей. Мы изначально ехали на удаление. у них еще акция есть, если в этот же день попадаешь к ним по заявке через интернет, то стоимость со скидкой 50%
Анна··
Мама двоих (1 год, 4 года)
я так понимаю кроме кт и осмотра ничего там не делали? Так? За кт Вы заплатили полностью?
Если учитывать, что Вы попали под акцию, то за кт должны были заплатить 50%.
Пусть пересчитывают и оплатите им приём и кт 50%. Там скорее всего доплатить копейки.
Юлия ··
они утверждают, что консультация и снимки под эту акцию не попадают.
Екатерина·
Мама сына (2 года), беременна (25 нед.)
Не стала бы платить. Это не Ваша оплошность. Пусть платит растяпа кот это допустила
Елена·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Нет не стала бы платить,вернуться и в другую стоматологию можно будет
Оля ·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Честно, я разочаровалась очень сильно в Мегаденте месяц назад. Хотя там регулярно наблюдались мои дети с года. Больше туда обращаться не будем, сменили стоматологию
Платить бы тоже не стала. Вероятней всего стали проверять что-то и увидели ошибку. Но это их вина
Ирина·
Так поздно опомнились они , ещё бы через год позвонили
Tatiana·
В ожидании первенца
Я бы тоже не стала платить, более того, была ситуация, брат (12лет) пришёл в барбершоп, спросил сколько стоит стрижка, ему сказали 1400, он ответил, что таких денег на карте нет, что мама дала только 700, на что его все равно посадили в кресло и сказали "ничего страшного, потом разберётся". После стрижки мама видит, что он оплачивает картой, а денег не хватает, странно говорит, где это он, тот приходит домой рассказывает это все. Родители идут в этот барбер и спрашивают как вообще получилась такая ситуация, ведь он сказал, что денег нет столько. В результате оплатили столько, на сколько рассчитывали, администратор и менеджер признали свою ошибку, сказали спасибо, что родители вообще пришли и разобрались в ситуации и изначально вообще не хотели брать денег. А получилось все так, потому что две парикмахерских рядом и брат перепутал двери)))
Юлия Викторовна ·
Мама троих детей
Неприятно! Считаю не позволительно для их уровня!
Юлия Викторовна ··
Мама троих детей
И не бойтесь им это говорить в открытую, много лет их клиенты, несколько лет я серьезно ругалась с ними, нормально потом вернётесь если понадобится
Юлия ··
написала им, что перезвонил старший администратор или руководитель. Перезвонили, я им объяснила всю ситуацию, сказала, что никто не выдавал тогда документы на оплату, я сказала, что через три дня после приема, мы им звонили и отказывались от записи от лечения под седацией, можно было и тогда сказать, что какой-то долг образовался.
Но звонить через 4 месяца, странно. Они Согласились со мной, сказав, что да , что очень странная ситуация, согласились, что это не моя вина и
Ждут меня и ребенка к ним)))
Мика·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Не стала бы платить
Ирина·
Мама сына (1 год)
Тут странно, что опомнились спустя 4 месяца. Можно так и спросить. Я бы ещё поняла через месяц ( не досчитали зп, инвент, дебет с кредитом не сошёлся). А так вообще дурь какая-то. Первый раз такое слышу. Платить или нет, решайте сами, тут как совесть, принцип позволяет😁
Юлия ··
Я вообще в шоке) подняла все документы от них. План лечения, рекомендации, диск с кт, чек об оплате 1950 (при том, что там не написано,
Что именно я оплатила), Даже рисунок ребенка, который она там рисовала. В самом договоре написано, что консультация
Оплачивается перед приемом в 100% размере.
Ирина··
Мама сына (1 год)
спросите, почему так поздно позвонили. Если объяснят нормально, я бы заплатила. У меня была один раз на работе ситуация, я честно говорила, моя ошибка, заметили только спустя неделю. Без проблем люди оплачивали. Но не через 4 месяца🤣
Юлия ··
изначально сказали, что скорее всего счет выставили потом. Ну тогда сообщите, тем более я им звонила потом дня через 3, сказала, что не будем лечить под седацией. И запись, которая была назначена через 6 дней от даты первого приема, не состоится
☀️❤️❤️❤️·
А почему в августе вы не поинтересовались , что мол почему вы оплатили только КТ , а прием нет ?🙄 то есть вы воспользовались ситуацией , что админ ошибся , это человеческий фактор .
Сейчас скорее всего эту ошибку заметили и скорее всего снимут с зп этого админа , ну я так считаю . Я бы оплатила , так как не красиво получается
☀️❤️❤️❤️··
@mamadochileri, нужно было уточнить , нужно ли оплатить прием 🤷🏻♀️ или он вообще бесплатный что ли 😀мне бы это показалось странным , что только взяли за кт.
Повторюсь , человеческий фактор никто не отменял всё же
Екатерина··
Мама сына (2 года), беременна (25 нед.)
@_di_1 ага или предложить ещё за что то заплатить помимо)) это их вина. Если ты оплошал, и до тебя доперло только через 4 месяца это, то принимай это как урок.
☀️❤️❤️❤️··
странное рассуждение 🙄а кто то воспользовался случаем и промолчал 🤷🏻♀️тут две стороны медали как бы
Карина·
Ситуация отстой, но я бы оплатила.
Александра·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Не оплатите вы, оплатит администратор за вас
Я бы оплатила, услуга оказана
Человек ошибся, с каждым может быть
Где То·
У меня была ситуация с коляской, заказывала с Москвы, и получилось доставка в итоге платная, об этом администратор написала спустя неделю, сказала что это ее вина и будет благодарна если мы оплатим 50% от суммы доставки.
Как бы человек сказал, что сам виноват.