Что делать с бракованной лампой для фото с WB?
Девочки ,кто сталкивался с бракованными товарами с WB,подскажите 🙏🏻я заказала ребёнку лампу для фото,дома раскрыли,а там нога сломана ,ноги были завернуты так,что еле размотали их,мне теперь нужно возврат по браку оформлять и ждать решения в личном кабинете или отнести в пункт выдачи лучше (не знаю там примут или нет …)?
Анна·
Мама дочки (3 года)
По браку через личный кабинет. Делаете фото, прописываете всё подробно и ждёте ответа, обещают в течение суток. Если ответ положительный, то относите потом на пвз.
Olesya··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
спасибо ,буду знать 🙏🏻
Анна··
Мама дочки (3 года)
у меня все обращения одобряли, и я возвращала, так что, думаю, и Вам переживать насчёт этого не чтоит)
Olesya··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
ну надеюсь ,а то очень не приятный сюрприз оказался ,ребёнок просил ,сказала учи контрольную и напишешь ,куплю ,она пришла раньше ,я спрятала в шкаф ,а тут открыли как оценки выставили и там сюрприз
Marry88·
Мама дочки (1 год)
Я оформляла через личный кабинет и мне отказали,хоть и прикладывала фото брака мне через 7 дней ответили,что не достаточно информации для подтверждения брака,детский плакат заказывала,а он не рабочий.
Marry88··
Мама дочки (1 год)
@olesya1503 возможно убрали,2 месяца назад было обязательно видео,ну значит и без видео одобрят
Olesya··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@natalia8868, там есть видио ,я добавила ,а его нет ,возможно я не так сняла ,не знаю 🙁
Альменова Ольга··
Мама сына (8 лет)
у меня так было с гарнитурой. Я им написала, что видео прикрепляю, но они его не видят. После этого одобрили возврат
Вера·
Мама сына-младенца
Через личный кабинет всё по инструкции сделайте, как одобрят отнесете в пункт выдачи