Как зайти в личный кабинет на сайте ДГБ 11?

Девочки. Есть кто зарегистрировался на сайте дгб 11,а потом получил пароль для входа в личный кабинет в регистратуре поликлиники. Вопрос. Как вы заходите в личный кабинет? Понимаю что у каждого свой логин, но в регистратуре сказали что логин не нужен, просто пароль. Как итог:не могу зайти.

P. S уже кучу вариантов перепробовала(почту, номер телефона, фио и свое и ребёнка). Пишет такой логин не зарегистрирован.