Что делать, если сушилка с Вайбериз пришла повреждённой через 5 дней после заказа?

Question

Добрый вечер. Нужен совет кто сталкивался с подобным:
Пришел заказ с вайбериз с опазданием в 5дней, вечером открыли коробку и ужаснулись б/ у электро сушилка пришла.
Как быть в такой ситуации?
Товар стоимостью 12тыс , и уже далеко увезли от пункта выдачи. 5дней статус стоял транзит оренбург. Вывод что в оренбурге  уже вскрывали и пользовались ею. Как вернуть товар и деньги?
И испорченный 🎁

Надежда · Answer

Что-то в последнее время очень много жалоб на вб. Сервис так себе стал 👎🏻

Елизавета · Answer

Я разочаровалась правда.
Обидно что по отзывам аппарат отличный. А пришёл такой неудачный.
Мы весь город проехали и не нашли похожего, и решили заказать через вайбериз.
Обидно , аж уснуть не смогу,  переживаю.
Для мамы хотела подарок сделать

Надежда · Answer

@lizaashnina, конечно обидно, понимаю вас

Даша · Answer

Оформляйте возврат через приложение, потом дадут добро на возврат, тогда уже ехать в пункт выдачи отдавать товар

Мария · Answer

А почему сразу не открыли?

Елизавета · Answer

Времени не было, я такси нанемала чтоб отвезти

Татьяна · Answer

А как вы поняли что б/у?

Елизавета · Answer

Не заводская упаковка, пятна, царапины. Ржавчина и есть следы приставшей пищи

Лидия · Answer

@lizaashnina жуть

Фотограф Маша К. · Answer

Видео снимаете и фото и отправляете в службу поддержки жалобу. Оттуда напишут, мол да, возвращайте.

Руфина Муртазина · Answer

Оформить заявление на возврат

Елизавета · Answer

Подскажите как мне это сделать?
Утром на такси  везти в пункт выдачи?

Что делать, если сушилка с Вайбериз пришла повреждённой через 5 дней после заказа?

Лучший комментарий

Комментарии