Повышение маткапитала: как долго ждать решения ПФР, если пришел сертификат за первого ребенка?

Всем привет. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией. Пришел автоматически маткапитал, но пришел он как за первого ребёнка, а не за двоих. Неделю приезжаем в ПФР и там, то сотрудник болеет, то сотрудника нет, то не работает программа, то без записи не хотят принимать. Как вообще долго рассматривается заявление о повышении мат капитала?