Оформление карты ПриватБанка в Днепре: нужна ли справка ВПО с оккупированной Донецкой области?

Вопросик.Я с 2014 года проживаю в Днепре,до 2014 проживала в Донецкой области ,прописка у меня Донецкая на окупированой территории.Справку впо не оформляла.Вчера пошла в банк для оформления карты для выплат,оформить не получилось так как место прописки окупировпная территория.Сказали нужно оформить справку ВПО.Если я получу справку с фактического места жительства а не справку ВПО,то я смогу оформить карту ПриватБанка?