Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Милена
Милена
Мама дочки (2 года)

С коляской НЕЛЬЗЯ! ❌ Больше всего голосов было отдано за рассмотрение вопроса «могут ли не пустить маму с коляской в…

С коляской НЕЛЬЗЯ! ❌

Больше всего голосов было отдано за рассмотрение вопроса «могут ли не пустить маму с коляской в общественное место?».

Рассмотрим вопрос со стороны закона.

Женщина с малолетним ребёнком в детской коляске относится к маломобильным группам населения. В настоящий момент осуществляется государственная программа «Доступная среда» 2011-2025, где указано, что такие группы нуждаются в поддержке (создание специальных условий для передвижения) и не должны быть дискриминированы в правах.

❗️В законодательстве РФ НЕ указано, что общественные организации имеют право запрещать вход маме с коляской.

➡️Магазины и кафе. Действует Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, где указано, что потребителю запрещено отказывать в заключении договора розничной купли-продажи, отдавая предпочтение другому лицу. Следовательно, не пустить в магазин и кафе с коляской или отказать в обслуживании по закону НЕ могут.

А если на двери приклеен знак о запрете входа с коляской? Этот знак ничего не обозначает, так как на его размещение нет законного права.

➡️Музеи, аптеки - также не должны запрещать вход с коляской и малолетним ребёнком.

➡️Поликлиники. Как мы уже выяснили, законного права на запрет нет, но нужно оценивать специфику место. Каждому из нас хотелось бы, чтобы в медучреждениях соблюдались санитарные нормы, а проходы были свободными. Если вы руководствуетесь здравым смыслом и все же желаете передвигаться с коляской, то можете взять специальные чехлы на колёса (подобие бахил для ног).

❓Что делать, если вас не пускают с коляской в общественное место?

⁃ пообщаться с администратором и руководством, уточнить о том, что вы являетесь маломобильной группой населения и подобный запрет незаконен;

⁃ оставить жалобу с указанием срока ее рассмотрения:

⁃ обратиться после отказа в рассмотрении жалобы в Роспотребнадзор;

⁃ обратиться в полицию с обвинением в самоуправстве (крайняя мера).

☀️Пускай будет #мамаправа и конфликтные ситуации не возникнут!

Предыдущие юридические вопросы рассмотрены здесь https://t.me/mi_mi_channel/743

Не упустите, оставайтесь)

______________________

Оказывались в подобной ситуации? Как она разрешилась?

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.

Кто знает закон о защите прав потребителей в таких случаях?

Девчонки кто знает закон о защите прав потребителей На ребенка в магазине упал шкаф пенал для ванной просто от того что он открыл все дверки Есть какой то пункт регламентирующий такие моменты С меня денег хотят теперь

Можно ли заехать в магазин с коляской?

Девочки, всем кто не знал, что по "Закон о защитк прав потребителей" статья 17 Никто не может вам запретить заехать в магазин с коляской!! Давно искала и вот случайно наткнулась. Информационный проект "Потребитель" в Харькове вступился за мамочку( посмотрите видео на Youtube

Девочки! По закону о защите прав потребителя я имею право же в течении 2 недель вернуть товар? Купила в дм коляску -…

Девочки! По закону о защите прав потребителя я имею право же в течении 2 недель вернуть товар? Купила в дм коляску - хочу вернуть, ни разу не катались. Просто однажды уже судились - ничего не поменялось с законом ?