Что пошло не так в медиации с доверителем?

Так, я тут как медиатор сплоховала.

Мне - урок.

Медиатор всегда должен вести коммуникации из позиции «Я- Окей, ты - Окей», что означает: со мной все хорошо и собеседник тоже в полном порядке .

Это помогает выстраивать диалог, что оба адекватные, умные и понимающие люди.

Что произошло сегодня.

У меня есть доверитель (клиент) и мне с ним довольно сложно.

Помните, я рассказывала, что мы правили иск два месяца и выверяли каждую запятую? Это почти каждый день разговоров, встреч, консультаций. Мой мозг закипал.

Сначала я думала, что доверитель не уверен в моей компетенции, потом я поняла, что это личностная особенность.

И вот мы подали иск, суд принял к производству и назначил заседание на конец сентября. Я выдохнула.

Но работа продолжается, собираем доказательства. Нужно было отправить запрос в налоговую.

Запрос мы тоже правили три раза.

Доверитель решил отнести запрос сам, сдать под печать.

И вот сегодня звонок, один, второй, третий, четвёртый. Я выдыхаю, думаю, так, терпение, ещё раз терпение. Перезвоню чуть позже.

Перезваниваю не сразу.

«Диана, такие новости! В налоговой меня отвели с моим вопросом к начальнику инспекции и представляете, руководителю МИНФС тоже отказали в назначении пенсии, как и мне! Я Вам звонила, чтобы спросить разрешение дать Ваш номер телефона, как компетентного специалиста по этому вопросу. Без Вашего согласия боялась дать Ваш номер».

Шах и мат моему восприятию.

Мой дорогой доверитель хотел дать мой контакт как компетентного специалиста начальнику налоговой инспекции😅

#медиация

#диана_а_переговоры