Отзыв на Альфа-Центр Здоровья: некомпетентность и завышенные цены
Хотела бы поделиться отзывом на Альфа-Центр Здоровья. Знаю, что он популярен среди мам и не только.
Ехали на приём к ЛОРу из загорода с больным ребёнком, попали в большущую пробку на мосту. Позвонила в клинику уточнить, примут ли нас, если мы задержимся. Девушка по телефону сказала, что более, чем на 5 минут опаздывать нельзя, т.к длительность приёма всего 10 минут. 10 минут за 1500??? Даже в государственной клинике на приём пациента отводится больше времени. Примчались в клинику, на стойке информации девушки сказали, что мы опоздали уже на целых 7 минут! Начали звонить врачу и спрашивать, пропускать ли нас к нему. То есть с больным малышом на руках нас могли бы развернуть и выгнать. Очень неприятно… Врач помиловал и разрешил нам пройти в кабинет.
Переступали порог кабинета под слова врача «быстрее же, быстрее». И снова напомню, частная клиника…
Приём длился порядка 5 минут. Осмотрев ребёнка врач сказал, что ушки в порядке, а затем сказал, что нужно посмотреть ещё прибором «на всякий случай». Все бы ничего, но сказать, что осмотр этим прибором стоит дополнительно 800 рублей врач не счёл нужным и узнала я об этом только тогда, когда взглянула в квитанцию. Итого за 5 минут нахождения в кабинете отдала 2300 рублей.
Впечатления от клиники просто отвратительные. Может быть здесь и работают компетентные специалисты, но подобное отношение к клиенту в наше время просто неприемлемо. Цены завышены не понятно за что. Возвращаться в клинику не планирую, благо в городе есть места, где работают не только врачи, но и люди.
Лучший комментарий
Комментарии
Кстати, к отделению педиатрии тоже нет претензий, ходили. А вот с лором не сложилось .
я там зубы начинала лечить, после каждого приёма оплата соответственно. Прихожу на очередной приём, а меня не пускают. Говорят - у вас долг, оплачивайте тогда зайдёте. Как оказалось после последнего приёма и моей оплаты врач там ещё что то дописал. Времени разбираться не было, заплатила (чтоб долгов не висело) и больше зубы туда лечить не ходила.
Мы сегодня ходили по записи к своему Лору в поликлинику, смотрит она аппаратом, очень мне она нравится, всегда все четко и по делу, зашли четко в своё время записи, и бесплатно!
В бесплатных поликлиниках зачастую врачи в разы лучше, чем не пойми что за 1500🤪у нас так в медлайфе с нефрологом было, ужасный некомпетентный врач, а потом попали к своей бесплатно, и это посто небо и земля)) почти всегда всех бесплатно проходим в своей поликлинике, вот ни разу ещё не было какого то плохо врача или плохого отношения за 5 пять лет материнства 🤷♀️
Вот мы так у ребёнка запор и низкий гемоглобин лечили. По всем известным платным врачам проехались, которые у всех на слуху, а диагноз поставила врач гастроэнтеролог из бесплатной поликлиники и помогла 😅
@marija_mamalizi, вот поэтому я и говорю, что платная клиника — это в первую очередь удобство и комфорт. Доступная запись, индивидуальный подход, вежливость. В конце концов врачи вообще-то все должны быть компетентные, иначе нафига они по 10 лет учатся вообще
Да, в альфе именно так. В ковидные времена я как- то поднялась с ребёнком сразу в кабинет, чтобы не стоять очередь в регистратуру ( все равно там говорят только номер кабинета, который я и так знаю). Но врач нас не пропустила! Сказала спускаться и регистрироваться внизу. А толпа там была знатная и плюс на первом этаже рентген, куда идут с пневмонией. Отличные меры предосторожности в пандемию 🙈. Приёмы короткие, деньги бешеные, качество часто сомнительное. Никакого индивидуального подхода к клиенту.
Ой с этим ковидом вообще такие перекосы везде. Чек без маски не отобьют в магазине. А нас в месяц к хирургу отправили в поликлинику, сказали номер кабинета. А в этом кабинете муж 2 недели назад тест на ковид сдавал 🙈
То есть полдня там тесты принимают, а полдня детей хирург смотрит. Норм?😂
@artemovasa, Надеюсь, этот кошмар со всеми вытекающими к нам больше не вернётся 🙏🏼.
Мне больше нравится клиника «Ухо горло нос» и прием однозначно больше 10 мин. однажды у аллерголога мы просидели 40 мин, а у лоров если с промыванием, то мин 20 всяко выходит
@bybnilka, офигеть 😬 сколько раз были - всегда все супер. И я беременная с гайморитом туда на промывания ходила. Уберегли от аб и прокола.
У меня с альфа-центром тоже не сложилось( надо было ребенку перед операцией сделать УЗИ сердца,ЭКГ и получить заключение кардиолога. Попросила все это сделать параллельно за раз. Нас записали, прошли ЭКГ, УЗИ сердца. А потом оказалось, что вместо кардиолога нас администратор записала к эндокринологу))) может врачи хорошие, но вот как-то осадок остался, срочно бегали искали кардиолога, ТК нужно было в стационар уже ложиться
Вот я и говорю, в гос больницах даже такой ерунды не случается.
@deyulich, нам педиатр сказала, что к году надо, чтобы лор посмотрел состояние аденоидов. Я ее попросила это сделать, она рассмеялась, сказала, что я вообще ничего не понимаю и давай умничать 😅 вот бы сейчас врач с 30-ти летним стажем со мной письками в медицине мерился.
@artemovasa я как-то к гинекологу в Альфу записалась, т.к.пропустила приём противозачаточных, решила у специалиста узнать, что делать. Так врач при мне открыла в компьютере Яндекс и читала рекомендации оттуда))) Хороших, знающих врачей там единицы, по моему мнению.
@artemovasa как по мне у них педиатры компетентнее многих узкопрофильных специалистов
@artemovasa Потеряева в про детей нам смотрела уши сама, отит поставила. Она педиатр универсал)😆
@artemovasa, у них педиатр-лор есть, они даже специальный этот прибор купили, ну с камерой который. А так, когда уши болят только, нос ходим в клинику «ухо, горло, нос профессора им.Оленевой». Там врачи хорошие, ну и аппараты самые лучше в городе
Насчёт пробок, извините, но эта ваша проблема. Как бы это не звучало. Некоторые прием к определенному врачу ждут месяц даже.
На то это и частная клиника, что все дорожат своим временем и ждать не готовы. Мы туда ездим из Орджоникидзевского района к педиатру и всегда обстановку на дорогах стараемся посмотреть заранее. Я и сама ждать не готова, потому и плачу.
А врачи, да..
К сожалению бывают разные, спасибо за отзыв. Будем иметь в виду их ЛОРа.
О дополнительных манипуляциях должны, конечно, сообщать сразу. Вдруг, семья деньгами не располагает..
Не отрицаю, конечно пробки — это наша проблема. Поэтому я и позвонила предупредить, объяснила, что ребёнок болеет, что едем издалека, что форм-мажор и попасть нужно кровь из носу сегодня. Умоляла буквально о помощи. И тут эти «не больше, чем на 5 минут, потому что приём 10». Ну согласитесь, что за 1500 рублей можно как-то хотя бы попытаться решить вопрос. Принять после всех хотя бы. Я просто не понимаю, за что такая сумма за приём, если отношение даже хуже, чем в гос поликлинике…
@artemovasa, наверное, вы просто были в шоке и в не той ситуации, чтоб разбираться. Меня бы задело, про лишние 800 рублей. И я, вероятно, устроила бы там выволочку.
Приём да, и правда короткий. ((
Я высказалась только в отношении времени.
@annie_vesna, я, честно, на дух не переношу эти разборки. Поэтому никогда не скажу, просто не вернусь больше и другим не посоветую. Видимо из-за таких, как я, такое и процветает 😅
Ну видимо как повезет,мы были пару раз в альфе ,все было отлично и осмотр не 5 мин и врач компетентный.Думаю зависит от врача ,были в другой частной клинике ,педиатр была не очень,но втиснули нас с малышом к лору между пациентами и все рассказали показали