Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться.может здесь есть товаровед.купила босоножки, неудобные,хочу вернуть, магазин отказывается,что входит в понятие- товар не был в употреблении (отсутствиют следы износа). босоножки в идеальном состоянии.как вернуть их в магазин?