Как вернуть деньги за неоплаченный товар из аптеки?
2 недели назад была ситуация с аптекой,я оплатила товар картой,у меня (с карты мужа) все списалось,а у них вышла ошибка,транзакция не прошла,товар мне не отдали.
Беру выписку с карты мужа через неделю,прихожу в эту же аптеку,говорят как раз сегодня писали объяснительную в банк,и нужно подождать 2 дня,и деньги вернуться. Ну ок,прошла ещё неделя,тишина. Чек при оплате с ошибкой мне не отдали,никаких бумажных подтверждений об ошибке тоже.
Так вот уже дело принципа,хочется вернуть свои несчастные 234 рубля😅
Куда пожаловаться на эту аптеку?
Анна·
Мама сына-младенца
Ну это технический момент, не зависящий от них, в банк звонили узнавали как у них отображается операция?
Валерия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Муж звонил,сказали транзакция прошла,уже даже кешбек давно пришёл за эту покупку,а фармацевт говорит у них оплата не прошла,кормит завтраками и все🤦🏽♀️
Яна🌸·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Вы в операциях смотрели в онлайн банке?) они бывают возвращаются без смс😄я как работник банка говорю😄многие приходили так наезжали, а по факту десять раз уже потратили эти деньги😄😁
Анастасия··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Согласна..тоже деньги возвращались с разных мест, а уведомлений не было. Ни смс ни пуш
Валерия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
А если операция прошла успешно,но потом произошла отмена, сформировалась ли выписка об операции??
Яна🌸··
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
конечно должна была
анна·
Мама дочки (1 год)
Они вам вернутся не переживайте
Yana·
Мама сына (3 года), беременна (20 нед.)
Сразу нужно было брать чек об отмене операции.
Вообще, такая ситуация, не редкость. Деньги вряд ли списаны со счета, скорее всего они заблокированы и ждут, когда аптека из запросит себе на основании чека об успешной операции. ТК чека об успешной операции нет (ТК была ошибка транзакции), то деньги в течении 30 (вот не помню рабочих или календарных дней) должны разблокироваться.
Так же как и скорее всего самого возврала не будет,. Будет отмена операции. То есть может просто анулироваться та транзакция покупки
Yana··
Мама сына (3 года), беременна (20 нед.)
У меня была ситуация, когда даже в истории не было понятно, что транзакция была отменена. То есть покупка числилась, а возврат нет. Но в выписке по операциям это было отражено