Клиентоориентированность на высоте?

говорят - нет

Я возвращала игрушку, которая пришла сломанная, 100₽ сняли 🙄, это ещё в Марте было

@vyacheslavovna.a, я написала в том числе и возврат. Когда возврат платный при оформлении заказа это высвечивается, у меня его нет, так как большая сумма выкупа и редкие возвраты, а если берут по 15-20 вещей и в итоге покупают одну, кому захочется все это делать бесплатно, я их прекрасно понимаю.

не понимаю чем я им не угодила. Мало того что оплачиВаю всегда сразу. За полгода у меня выкуплено более чем на 500т.р. Процент возврата от силы 20% из заказанного мной. У сестры сумма выкупа меньше 100т.р , оплачивает при получении и половина возвратов точно . Специально спросила у неё . Интересно они рассчитывают конечно

@vyacheslavovna.a, ещё б высвечивался процент возврата, чтоб хотя бы понимать…либо они всех постепенно переведут на эту систему, либо будут исключения 🤷‍♀️

@vyacheslavovna.a, у меня сумма выкупа 800, возврат бесплатный, у вас тоже сумма не маленькая, странно конечно🤷‍♀️

У нас соседки многие написали, что у них бесплатный возврат и суммы выкупа гораздо меньшие

@vyacheslavovna.a, у меня 520 выкуп - нет платного возврата 😕

вот тут фиг их поймёшь . У кого меньше сумма выкупа и много возвратов (как у моей сестры например) у неё бесплатный возврат . А у меня мало возвратов ещё и деньги берут

Тоже пока так

Как только сделают платным, пошлю лесом, даже не смотря на то, что дешевле часто