Друг из Мариуполя приехал в РФ: куда обращаться за статусом и помощью? Юристы, подскажите!

Мой друг из Мариуполя пару дней назад приехал в Россию. Здесь мы пытаемся разобраться во всеми бумажными волокитами, чтобы дали инфу что вообще ему делать, какой статус он может получить. Ходим в различные инстанции мфц, мвд, посольства и тд и везде руками разводят и посылают в различные инстанции.

Если здесь есть юристы, подскажите, куда нужно обращаться? В министерство иностранных дел? Изначально мы думали сделать статус беженца, но там оказалось все гораздо сложнее