Проверяйте заказ у Деливери клаб Их курьеры возят заказ в рюкзаках Уроды блин!
Как заставить Яндекс еду вернуть деньги за отмененный заказ? Деньги списали, а заказ отменили, якобы курьер не смог попасть в дом и доставить продукты мне🤦 ♀
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00
Курьер привез заказ из нескольких коробок, по одной коробке забираю, ставлю на пол, соответсвенно нагибаясь. Курьер смотрит на меня удивленно и морду так кривит, ушел. Стало как-то неловко и обидно🥲 продолжаю переставлять коробки и тут старшая смеется «мама, у тебя всю попу видно!». И тут я понимаю, что у меня на домашних штанах ОГРОМНАЯ ДЫРА! Голая жопа вместо чаевых👍🏻 но судя по лицу курьера, лучше б деньгами😂 Пользуясь случаем, накидайте ссылок на домашние штаны) мои явно пора менять)
Tanya Banina·
Мама дочки (5 лет)
В Питере с доставкой всегда у нас сложности, таких как у вас, не было, слава Богу, но всегда задерживают. Любой сервис, аптека, ювелирка, перемещение товара в пределах города целую неделю занимает🤯 Озон и Вайлдберриз везёт долго😬 мне очень сложно привыкнуть к местному неторопливому сервису после нашего города.
lucbesson·
Мама дочки (3 года)
@anna.vasileva девочки молодые, только после школы
lucbesson·
Мама дочки (3 года)
Деливери от английского delivery ( доставка)
lucbesson··
Мама дочки (3 года)
@drakaris91 дэ, но оно как правило глотается. Как д ливери
Ева··
Мама сына (2 года)
вы имеете ввиду британский английский или американский?
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
😂😂😂
Екатерина ·
Мама дочки (3 года)
Мне недавно в 3 часа ночи позвонил курьер в домофон и в дверь и хотел отдать мне заказ, который я не заказывала, сказал заказ на мой адрес итд. Я не взяла, а ведь могла и взять)))
Инна··
Мама сына (5 лет), беременна (33 нед.)
Тоже самое, только позвонил в домофон в 22.00
Екатерина ··
Мама дочки (3 года)
интересно, они что круглосуточно доставляют?
Инна··
Мама сына (5 лет), беременна (33 нед.)
я точно не помню какую службу доставки он назвал, но мы выяснили, что заказ не мой, а другой подъезд)
momimomi·
Мама дочки-младенца
Была похожая ситуация в самокате, заказывала очень часто, но в тот раз не повезло. Спустя полчаса после заказа высветилось, что заказ доставлен. Звонила на горячую линию, они звонили связывались с курьером, обещали повторить заказ и доставить. В итоге курьер принёс его, но спустя часа 3 наверное. Молодой парень, очень извинялся, говорил, что много заказов и перепутал, кому то отдал мой. Дело было перед НГ.
Просто понравилось там отношение, без лишних вопросов собрали заново и привезли.
Александра Федотова··
Мама дочки (4 года)
Самокат, кстати да, решает хорошо. Мне однажды молоко не положили в заказ. Я написала в поддержку, мне донесли молоко через 10 минут и ещё шоколадку в качестве извинений положили.
Ксения Изай·
Мама дочки-младенца
Если не вернут деньги обращайтесь в Роспотребнадзор и обязательно скажите об этом оператору:)
Катя·
Мама дочки (5 лет)
Свинство. У нас такого не было. Если бы было, муж наверное добил бы их. Звонил бы каждый день по 2 раза. Что это вообще такое. Кто-то жрать хотел больше вас, а вы просто деньги подарили. Уверена там не соткой обошлось. Если больше 3тыщ, можно в милицию написать, это уголовка насколько знаю.
Анюта ·
Мама дочки (3 года)
Как сторона, которая отдаёт курьерам заказы еды, могу сказать, что они а*уели
Мы на работе теперь обязательно проверяем нажал ли курьер, что заказ у него и он его забрал
Так как они не нажимают, относят заказ либо забирают себе(не знаю уж как там), а потом снова приходят и говорят что вот мол где заказ, выдайте мне его
Ксюша👩🏼·
Мама двоих (младенец)
Были 🤣 коллега преподаватель заказала там же. В описании указала ‘позвонить, кабинет на 4 этаже’.
В приложение заходит - доставлено.
Этот дебил зашёл в корпус и отдал первому попавшемуся студенту.
Деньги вернули.
Ксюша👩🏼··
Мама двоих (младенец)
Но она звонила и требовала срочного возврата, даже голос повышала. Преподаватель по Праву😀
Желаю вам скорее вернуть деньги.
Анна Стадникова·
Мама сына (6 лет)
Мария·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Так у них же отслеживание курьеров идёт. Он хочешь-не хочешь должен был к вашему дому добраться. Это он срулил уже у порога
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да да , я потом читала истории. Они доходят до подъезда и потом уходят. Ну блин это бред, если бы я хотела за рать заказ и не попасться, я ты уже и лифт и лестничную клетку глянула 😂