Доставка «Диривили клаб»: заказ отмечен доставленным, но курьера не было
Диривили клаб🤪
Девочки, такая неприятная ситуация вчера произошла(((((
Мы в Питере сейчас проходим реабилитацию с ребёнком, мотаемся постоянно, и я решили заказать доставку с диривили клаб. Прождала 2 часа, захожу и пишут , что заказ доставлен. Звоню и мне говорят, что курьер доставил мой заказ 😂 адрес верный, курьера не было, деньги сняли. И знаете как они проверяют ?????- они спросили цвет моих волос ))))))) говорю светлые, они мне и курьер так сказал! Короче я потратила целый вечер, чтобы хоть как то вернуть свои деньги, в итоге сказали разберёмся, он сказал что у нас на лестничной клетке 3 квартиры, а их 2. Расследование будет до 7 дней😖 просто пиндец. А если курьер бы поднялся на мой 9 этаж , посмотрел дверь и ушёл есть мой заказ. Как мне доказывать свою правоту ??? Может были у кого такие случаи ?
Мария·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Так у них же отслеживание курьеров идёт. Он хочешь-не хочешь должен был к вашему дому добраться. Это он срулил уже у порога
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да да , я потом читала истории. Они доходят до подъезда и потом уходят. Ну блин это бред, если бы я хотела за рать заказ и не попасться, я ты уже и лифт и лестничную клетку глянула 😂
Анна Стадникова·
Мама сына (6 лет)
Ксюша👩🏼·
Были 🤣 коллега преподаватель заказала там же. В описании указала ‘позвонить, кабинет на 4 этаже’.
В приложение заходит - доставлено.
Этот дебил зашёл в корпус и отдал первому попавшемуся студенту.
Деньги вернули.
Ксюша👩🏼··
Но она звонила и требовала срочного возврата, даже голос повышала. Преподаватель по Праву😀
Желаю вам скорее вернуть деньги.
Анюта ·
Мама дочки (3 года)
Как сторона, которая отдаёт курьерам заказы еды, могу сказать, что они а*уели
Мы на работе теперь обязательно проверяем нажал ли курьер, что заказ у него и он его забрал
Так как они не нажимают, относят заказ либо забирают себе(не знаю уж как там), а потом снова приходят и говорят что вот мол где заказ, выдайте мне его
Катя·
Мама дочки (5 лет)
Свинство. У нас такого не было. Если бы было, муж наверное добил бы их. Звонил бы каждый день по 2 раза. Что это вообще такое. Кто-то жрать хотел больше вас, а вы просто деньги подарили. Уверена там не соткой обошлось. Если больше 3тыщ, можно в милицию написать, это уголовка насколько знаю.
Ксения Изай·
Мама дочки-младенца
Если не вернут деньги обращайтесь в Роспотребнадзор и обязательно скажите об этом оператору:)
momimomi·
Была похожая ситуация в самокате, заказывала очень часто, но в тот раз не повезло. Спустя полчаса после заказа высветилось, что заказ доставлен. Звонила на горячую линию, они звонили связывались с курьером, обещали повторить заказ и доставить. В итоге курьер принёс его, но спустя часа 3 наверное. Молодой парень, очень извинялся, говорил, что много заказов и перепутал, кому то отдал мой. Дело было перед НГ.
Просто понравилось там отношение, без лишних вопросов собрали заново и привезли.
Александра Федотова··
Мама дочки (4 года)
Самокат, кстати да, решает хорошо. Мне однажды молоко не положили в заказ. Я написала в поддержку, мне донесли молоко через 10 минут и ещё шоколадку в качестве извинений положили.
Екатерина ·
Мама дочки (3 года)
Мне недавно в 3 часа ночи позвонил курьер в домофон и в дверь и хотел отдать мне заказ, который я не заказывала, сказал заказ на мой адрес итд. Я не взяла, а ведь могла и взять)))
Инна··
Мама сына (5 лет), беременна (33 нед.)
Тоже самое, только позвонил в домофон в 22.00
Екатерина ··
Мама дочки (3 года)
интересно, они что круглосуточно доставляют?
Инна··
Мама сына (5 лет), беременна (33 нед.)
я точно не помню какую службу доставки он назвал, но мы выяснили, что заказ не мой, а другой подъезд)
lucbesson·
Мама дочки (3 года)
Деливери от английского delivery ( доставка)
lucbesson··
Мама дочки (3 года)
@drakaris91 дэ, но оно как правило глотается. Как д ливери
Ева··
Мама сына (2 года)
вы имеете ввиду британский английский или американский?
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
😂😂😂
lucbesson·
Мама дочки (3 года)
@anna.vasileva девочки молодые, только после школы
Tanya ·
В Питере с доставкой всегда у нас сложности, таких как у вас, не было, слава Богу, но всегда задерживают. Любой сервис, аптека, ювелирка, перемещение товара в пределах города целую неделю занимает🤯 Озон и Вайлдберриз везёт долго😬 мне очень сложно привыкнуть к местному неторопливому сервису после нашего города.