Часто в диалоге с разными людьми мы сталкиваемся с противоречиями, вплоть до проявлений агрессии.

Высокий уровень агрессии, который мы сейчас наблюдаем он связан прежде всего с тем, что люди в ситуации стресса потеряли опоры, на которые они привыкли ориентироваться долгое время. Разрушились планы, произошла переоценка ценностей, потеря ориентиров. И каждый из нас сместил фокус внимания с привычных процессов жизни на более глобальные и масштабные. Которые подчас нам неподвластны. В них мы тоже хотим на что-то ориентироваться.

Поэтому мы выбираем ту или иную позицию, то, во что мы будем верить и какую точку зрения отстаивать. Это необходимо прежде всего для того, чтобы укрепиться в чем-то, закрепить свою психику и как бы обезопасить себя от ее разрушения. Потому что многогранность того, что происходит она действительно превращает нас в какой-то целлофановый пакет, который летает на ветру и не знает за что ему зацепиться. Когда человек находит такую опору, в которую он готов поглотить себя, то любые сомнения извне на эту позицию вызывают огромный всплеск негодования.

Прежде всего это связно с тем, что опора расшатывается - то есть кто-то считает по-другому, кто-то мою опору не считает за правильную и значимую. Соответственно без этой опоры я теряюсь, испытываю беспокойство, растерянность и страх. Может быть действительно я неправ? Может быть действительно то, в чем я убеждён, на самом деле не так? Или может быть если точка зрения и верна, но другой человек с этим не согласен, то тогда есть угроза разрыва наших отношений. И тогда какое чувство возникает во мне? И тогда возникает чувство страха. Именно на чувстве страха и базируется вся та агрессия, с которой мы сталкиваемся. Именно чувство страха вызывает в людях желание спорить и защищаться. И этот страх может быть деструктивным.

Как противодействовать этому? Первое и важное - различать это чувство страха. Увидьте, распознайте в другом человеке его бессилие, его беспокойство, его страх. Это позволит вам быть менее включенным в отстаивание своих интересов, своей точки зрения. Проанализируйте свои ощущения, свое чувство страха. А что мы стремимся сделать с тем, кто боится?

Представьте себе ребенка, который в страхе. Что в первую очередь вы будете стремиться сделать, чтобы помочь этому человеку? Вероятно, это не будет ответная агрессия, а скорее понимание и утешение. И именно это намерение будет давать вам возможность реагировать более конструктивно.

Что можно сделать на уровне конкретных фраз?

"Да, я слышу тебя, да я вижу, что ты обеспокоен тем, что происходит, что тебе важно придерживаться такой точки зрения и найти единомышленника в моем лице. Вместе с тем, я вижу что наши точки зрения расходятся, мы в разных положениях. Мне важно сохранить наши отношения и я предлагаю перевести тему или обсудить тему позже."

Вот это понимание даст возможность быть более устойчивым в диалогах, более осознанным в конфликте и справляться с теми чувствами, которые и вызывают агрессию.