🛏 Кто-нибудь возвращал матрас по гарантии?
Дано: матрас IKEA Morgedal, в использовании 3,5 года, на матрасе уже вмятины-ямы до такой степени, что у меня утром болит спина. Не должно же такого быть. Матрас покупался в соответствии с весом моим и мужа, т.к. есть именно поэтому матрасы разной жёсткости.
Реально его вернуть по гарантии, кто-нибудь знает?
Мы возвращали через 2,5 года с чеком, тоже похожая проблема была. Раньше у них был с чеком бессрочный возврат, потом поменялись сроки, если вы по давности проходите в эти временные сроки, то примут без проблем. Привезли и отдали, получили гутшайн
@maya.the.bee, https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
Год что ли теперь всего🤨
когда мы возвращали было 10 лет мне кажется без причины, его даже не смотрели при возврате и ничего нас не спрашивали
Напишите потом получилось ли. У нас такая же проблема но покупали мы в Trends
Сочувствую 😔 да, отпишусь в этой же ветке, чтобы все смогли прочитать, кто тут комментировал
Вспомнила, что обещала отписаться про матрас) получилось! Вообще без проблем. Но нужен чек. Доплатили 40 евро и взяли новый) это в Икее, но может и у Вас получится
вспомнила сейчас, что у них раньше было такое, что матрас можно было вернуть в течение года. Вот Вы и попали под эту возможность)) а 3,5 года уже срок))) гарантия вообще 10 лет, я просто думаю, как бы трудностей с этим не было. Но попробовать стоит, наверное
я почему и уточнила да, что прошло 2 месяца всего😅 но если гарантия, то тоже должно быть все ок, мне кажется они очень клиентоориентированны, никогда проблем не было
🤞🏼🤞🏼 если всё получится, то отпишусь тут, чтобы все знали, что это реально 😅
У нас тоже проблема с одним матрацем, с одного края он покатый стал 😬😬
Но мне его стыдно возвращать, ребенок на него уже пару раз написал и срыгнул 🙈🙈
Ну наш тоже не идеально чистый за 3,5 года, но спать на нём я уже не могу, реально как будто пинали меня ночью, как ни ляг
ого. Нет, ну если это так сильно на качества сна влияет - надо попробовать сдать.
Стало интересно, пошла почитала, возможно могут принять, главное иметь чек. Они определенное время проверяют матрас, и тогда решают по какой вине продукт был «испорчен» и тогда только выплачивают деньги или заменяют его.
Да, я тоже читала, есть целая брошюра по гарантии на матрасы, провисания изделия считаются браком. Но вот удавалось ли кому-нибудь так матрас вернуть, вот что меня интересует))
Реально. Знакомые в Мюнхене возвращали - к ним они сами приехали и бесплатно забрали. А в России знакомые везли его сами в икею
Спасибо! А проблема была с матрасом какая, случайно не знаете? Подобного плана?
я уже не помню точно, но вроде да, тоже стали ребристыми. Это брак. Без проблем Икеа возвращает деньги или меняет матрас
Сижу и не верю своему счастью 😂 (читай существенной экономии) ☝ Может есть ещё такие дремучие как мы, поэтому расскажу. Был у нас матрас ИКЕА десятилетней давности и в непотребном уже состоянии (продавлен) . Всё собирались его выкинуть и тут на глаза попалась история о том как мужчина поменял матрас ИКЕА по гарантии. (Гарантию данная контора даёт аж 25 лет) Сфоткали свой, отправили на почту. Вчера с нами связался сотрудник, обсудили доставку и уже сегодня привезли новёхонький матрас 🦄 и на него с сегодняшнего дня тоже гарантия 25 лет. Такие дела, может кому то будет полезно.
Как то можно восстановить гарантию на матрас, если покупали его лет 10 назад и не осталось ни чеков, ничего?
Всем привет )Писала как то про матрасы ) Что матрас Аскона у нас быстро испортился ( Так Вот… никакой гарантии 25 лет нету ))) А если вы не покупали наматрасник у них то гарантии вообще нет ) У нас с наматрасником гарантия 3 года оказалось ) Так что никому не советую 🙏🏻если только вам повезёт с моделью и матрасом 🥰 Сейчас будем рассматривать другую фирму
Девчонки, кто-то возвращал матрас аскона по их гарантии?
девочки, расскажите, кто, может, может сравнить в качестве и ответственности фирм (при вариантах гарантии) матрасы орматек и аскона? ну и вообще, интересно, кто что знает по этому поводу) спксибо всем откликнувшимся 💐
Olga·
Да, посмотрите на их сайте, какие у них сейчас условия.
Olga··
@maya.the.bee, ну тогда вернете без проблем с указанием причины
Maya··
Мама сына-младенца
10 лет написано, я читала
Ni ·
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Да, они дают гутшайн
Maya··
Мама сына-младенца
@nilaru, спасибо!
Ni ··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
да, тоже матрас
Maya··
Мама сына-младенца
Вы возвращали подобным образом? Спустя большой промежуток времени?