Девочки! Я в гневе! Скажите, может я зря переживаю? 28 числа оплатила куртку на WB, 30 она пришла, я ее померяла и она мне не подошла. Я ее, как обычно в таких случаях, сдала на стойку. У меня ее забрали и сказали,что деньги вернутся на карту. Обычно мне приходили деньги на сбер почти сразу. А сейчас шиш. Захожу я в личный кабинет, а статус моего заказа не "возврат"( как ниже на других заказах), а "покупка". Типа я ее купила и усе. Что делать? Впервые с таким сталкиваюсь
Комментарии
Зайдите в Уведомления. Должно прийти сообщение, что возврат средств будет начислен и т.д.
@tanusha444 да, получается что барышня на пункте выдачи, не отсканировала товар на возврат. Вам обязательно нужно сходить на пункт выдачи, прошло всего пару дней ,возможно там будет та же девушка. Поговорите/спросите. И обращение пишите тоже
@lia.d я им на электронку отправила обращение. Сейчас еще через приложение отправлю. А в пункт выдачи пришла, там уже парень сидел, он утверждал,что такого быть не может( чтобы она не оформила возврат), типа это исключено. А я вот думаю: почему исключено? Она что-то клацнула у себя в компьютере и все. Может, она подтвердила покупку случайно. В любом случае спасибо Вам. Буду писать в поддержку
У ВБ сбои уже вторую неделю((( неприятно, деньги конечно вернут, но ложка дорога к обеду😔
Сегодня вайлберис вообще у меня не работает, опять у них сбой. Забрала товар, весит, что готов к выдаче, не оплачен. Подождите должны исправить
Последний возврат делала вот в марте, деньги вернулись на 7 день. Сотрудники пункта выдачи сказали до 10 дней сейчас деньги возвращаются.
У меня было похоже. Чайник пришёл разбитый тут же сдала его. Была оплата онлайн сразу. Деньги пришли через 2 дня.
Все норм, было у меня так
Дня через 4 обновилось и вернулись деньги
А зачем вы оплачивали заранее? Сейчас на валдбериз какие то свои по возвратам, люди неделями ждут возвратов.
Нет у меня такой опции. Сначала платишь, потом все остальное. Ну вот там ниже на скрине я как раз пару недель назад брала ботинки, они тоже не подошли по размеру, я сдала и все ок. Раньше тоже никогда проблем не было, а сейчас я прямо немножечко офигела
@tanusha444 вот последние 2 недели такая ересь происходит. Даже в новостях писали об этом.
Норм все, у меня так же было, недавно ж проблемы были с приложением, ходила снова где возвращала, сказали придут, ждите и пришли деньги через дня 3, а так 5 дней на возврат