Девочки! Я в гневе! Скажите, может я зря переживаю? 28 числа оплатила куртку на WB, 30 она пришла, я ее померяла и она мне не подошла. Я ее, как обычно в таких случаях, сдала на...

Question

Девочки! Я в гневе! Скажите, может я зря переживаю? 28 числа оплатила куртку на WB, 30 она пришла, я ее померяла и она мне не подошла. Я ее, как обычно в таких случаях, сдала на стойку. У меня ее забрали и сказали,что деньги вернутся на карту. Обычно мне приходили деньги на сбер почти сразу. А сейчас шиш. Захожу я в личный кабинет, а статус моего заказа не "возврат"( как ниже на других заказах), а "покупка". Типа я ее купила и усе. Что делать? Впервые с таким сталкиваюсь

Marina18 · Answer

Норм все, у меня так же было, недавно ж проблемы были с приложением, ходила  снова где возвращала, сказали придут, ждите и пришли деньги через дня 3, а так 5 дней на возврат

Лия · Answer

Зайдите в Уведомления. Должно прийти сообщение, что возврат средств будет начислен и т.д.

Таня · Answer

@lia.d вот, верхняя куртка. Никакого возврата🤧

Лия · Answer

@tanusha444 да, получается что барышня на пункте выдачи, не отсканировала товар на возврат. Вам обязательно нужно сходить на пункт выдачи, прошло всего пару дней ,возможно там будет та же девушка. Поговорите/спросите. И обращение пишите тоже

Таня · Answer

@lia.d я им на электронку отправила обращение. Сейчас еще через приложение отправлю. А в пункт выдачи пришла, там уже парень сидел, он утверждал,что такого быть не может( чтобы она не оформила возврат), типа это исключено. А я вот думаю: почему исключено? Она что-то клацнула у себя в компьютере и все. Может, она подтвердила покупку случайно. В любом случае спасибо Вам. Буду писать в поддержку

Анечка · Answer

У ВБ сбои уже вторую неделю((( неприятно, деньги конечно вернут, но ложка дорога к обеду😔

Elis · Answer

Сегодня вайлберис вообще у меня не работает, опять у них сбой. Забрала товар, весит, что готов к выдаче, не оплачен. Подождите должны исправить

Лилия · Answer

Последний возврат делала вот в марте, деньги вернулись на 7 день. Сотрудники пункта выдачи сказали до 10 дней сейчас деньги возвращаются.

Ирина · Answer

У меня было похоже. Чайник пришёл разбитый тут же сдала его. Была оплата онлайн сразу. Деньги пришли  через 2 дня.

Tasha · Answer

Вы не первая, многим деньги не возвращаются. И вб типо говорит не было денег.

Имя · Answer

Все норм, было у меня так
Дня через 4 обновилось и вернулись деньги

Марина · Answer

А зачем вы оплачивали заранее? Сейчас на валдбериз какие то свои по возвратам, люди неделями ждут возвратов.

Светлана · Answer

А у меня без оплаты и не закажу

Таня · Answer

Нет у меня такой опции. Сначала платишь, потом все остальное. Ну вот там ниже на скрине я как раз пару недель назад брала ботинки, они тоже не подошли по размеру, я сдала и все ок. Раньше тоже никогда проблем не было, а сейчас я прямо немножечко офигела

Марина · Answer

@tanusha444 вот последние 2 недели такая ересь происходит. Даже в новостях писали об этом.

Алёна · Answer

Идти туда куда сдали

Лучший комментарий

Комментарии