Что делать, если в базе должников висит кредит в несуществующем банке? Совет юриста или сотрудника банка

Здравствуйте мамочки! Извините, что не мамская тема) У меня такой вопрос. Особенно если среди вас есть сотрудники банка, юристы. Подскажите пожалуйста, у меня знакомый хотел переехать на другую страну, он полностью вышел отсюда, выписался, точнее сдавал все документы, и гражданство, теперь когда хотел улететь, в аэропорту его дальше не впустили, оказывается в базе данных вылезли долги.. Он когда то взял кредит в Альянс банке, но всё погасил, но в базе данных он числится должник, до сих пор у него кредит висит.. теперь не знает что делать, ведь банк уже не существует? У кого так было? Что делать, как поступить? Посоветуйте, поделитесь пожалуйста. Заранее благодарю.