Аннулировали тур за 30 дней до вылета: писать претензию или подавать в суд на КоралТревел?
Девочки добрый день!
Аннулирование тура...
В общем написали заявление более чем за 30 дней до вылета. Тур оператор одобрил возврат в течении 10 рабочих дней ( как и положено) со штрафом в 15000р.
Но прошел месяц, свдигов нет. Тур агентство говорит , что туроператор приостановил все возвраты. И на данные момент никому деньги не вернулись.
В чем суть вопроса, есть ли смысл писать претензию, подавать в суд на тур оператора? Или это займет много времени и толку не будет?
Кто то сталкивался с аннулированием тура? Расскажите свой опыт. КоралТревел
Маргарита ·
Мама дочки (5 лет)
Напишите претензию, затем в суд, через приставов взыщите свои денежные средства.. По вопросам пишите в лс
Арчи·
Мама сына (4 года)
Однозначно писать претензию. С аннулированием тура не сталкивалась, но был застройщик, который "кормил" обещаниями и не снимал обременение. После получения претензии быстро отреагировали, сняли обременение и сделку оформили.
Наталья·
Мама дочки (2 года)
Просите у своего агента посмотреть официальное письмо ответ туроператора.
Посмотрите по номеру вашей заявки на сайте статус брони.
Если тур анулирован они либо должны вернуть деньги, либо если не могут вернуть деньги, то предоставить альтернативу. Если тур по статусу анулирован, но деньги не возвращают пахнет подвохом агенства.
Наталья·
Мама дочки (2 года)
В пандемию разрешили не возвращать деньги, а задепонировать для последующей переброни.
Но вам одобрили с фпз, значит туроператор согласен вернуть деньги. Они взвешивают свои решения. А вот агенства не все всё делают честно. Поэтому удостоверьтесь в ответе туроператора сначало и на основании какого закона/поправки они отказывают в возврате, если действительно отказывают
Анастасия ·
В ожидании первенца
Подскажите вы обратились в суд , мы в такой же ситуации и пока ничего не предпринимали