Mom.life
Кристина
kenika39
Кристина·Мама дочки (3 года)

Когда вернут деньги за возврат товара на Озоне?

Девочки, такая ситуация. Впервые делала возврат товара на Озоне. Сказали деньги поступят в течение 10 дней. Прошло уже 13 дней. Деньги не пришли. В Озоне пишут обращайтесь в свой банк. У меня Сбер, бот в поддержке отвечает, что возврат денег за покупку до 30 дней.

У кого также долго шел возврат, пришли в итоге деньги? Сколько дней заняло?

28.03.2022
2

Лучший комментарий

Комментарии

natasha_ioffe
Наташа·Мама двоих (2 года, 9 лет)

30 дней уже жду(

09.04.2022 Нравится Ответить
kenika39
Кристина·Мама дочки (3 года)

Вот и я жду до сих пор, тоже почти 30 дней(

В банк (Сбербанк) обратилась, меня развернули, сказали разбираться с Озоном. Но у Озона там в поддержке только бот отвечает, не понятно куда писать.

Предупредили, что в последнее время действительно до месяца иногда приходится ждать. Сказали, что можно ещё попробовать распечатать эл. чек о покупке и возврате с Озона и с ним снова прийти к ним отправлять заявление верхушкам в главный офис для разборки. Вот на днях повторно пойду в банк.

09.04.2022 Нравится Ответить
natasha_ioffe
Наташа·Мама двоих (2 года, 9 лет)

@kenika39, мне вернулись деньги вот буквально 20 минут назад.

Но, что я делала, я сохраняла чек о покупке, чек о возврате и запрашивала в озон номер платежного поручения.

Они на основании этого составили обращение.

09.04.2022 Нравится Ответить
kenika39
Кристина·Мама дочки (3 года)

@natasha_ioffe Хорошо, значит, надежда есть) Буду писать заявление в банк. Спасибо, что сказали про номер платёжного поручения, тоже запрошу сейчас.

09.04.2022 Нравится Ответить
kiva4ka
Дарина·Мама сына (4 года)

Было такое. В итоге косяк был у озона - забыли отправить

28.03.2022 Нравится Ответить
mary-berry
Mary Berry·Мама дочки (5 лет)

Делала возврат ноутбука, от момента возврата до получения денег прошло недели три.

28.03.2022 Нравится Ответить
julysk
Юлия·Мама троих детей

Мне обычно в день возврата, либо на следующий, уже возвращают деньги

28.03.2022 Нравится Ответить
09912112ally
Алёна·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

У меня долго шли где-то две недели, банк втб

28.03.2022 Нравится Ответить
alinabond
Алина·Мама дочки (3 года)

У меня однажды за час возврат пришёл, а как-то ждала дня 3-4

28.03.2022 Нравится Ответить
vagner14
Галина·Мама двоих (младенец)

Через неделю пришли деньги

28.03.2022 Нравится Ответить
jyliaalpatova13
Юлия 13·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Всегда пишут в течении трех дней. Всегда возврат на сбер делаю. И приходят на след день

28.03.2022 Нравится Ответить
helenrimkene
Елена·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Вот только сделала возврат, пришли через три дня. Пишите обращение в сбере.

28.03.2022 Нравится Ответить
Читайте также