Когда вернут деньги за возврат товара на Озоне?

Question

Девочки, такая ситуация. Впервые делала возврат товара на Озоне. Сказали деньги поступят в течение 10 дней. Прошло уже 13 дней. Деньги не пришли. В Озоне пишут обращайтесь в свой банк. У меня Сбер, бот в поддержке отвечает, что возврат денег за покупку до 30 дней. 
У кого также долго шел возврат, пришли в итоге деньги? Сколько дней заняло?

Наташа · Answer

30 дней уже жду(

Кристина · Answer

Вот и я жду до сих пор, тоже почти 30 дней( 
В банк (Сбербанк) обратилась, меня развернули, сказали разбираться с Озоном. Но у Озона там в поддержке только бот отвечает, не понятно куда писать. 
Предупредили, что в последнее время действительно до месяца иногда приходится ждать. Сказали, что можно ещё попробовать распечатать эл. чек о покупке и возврате с Озона и с ним снова прийти к ним отправлять заявление верхушкам в главный офис для разборки. Вот на днях повторно пойду в банк.

Наташа · Answer

@kenika39, мне вернулись деньги вот буквально 20 минут назад.
Но, что я делала, я сохраняла чек о покупке, чек о возврате и запрашивала в озон номер платежного поручения.
Они на основании этого составили обращение.

Кристина · Answer

@natasha_ioffe Хорошо, значит, надежда есть) Буду писать заявление в банк. Спасибо, что сказали про номер платёжного поручения, тоже запрошу сейчас.

Дарина · Answer

Было такое. В итоге косяк был у озона - забыли отправить

Mary Berry · Answer

Делала возврат ноутбука, от момента возврата до получения денег прошло недели три.

Юлия · Answer

Мне обычно в день возврата, либо на следующий, уже возвращают деньги

Алёна · Answer

У меня долго шли где-то две недели, банк втб

Алина · Answer

У меня однажды за час возврат пришёл, а как-то ждала дня 3-4

Галина · Answer

Через неделю пришли деньги

Юлия 13 · Answer

Всегда пишут в течении трех дней. Всегда возврат на сбер делаю. И приходят на след день

Елена · Answer

Вот только сделала возврат, пришли через три дня. Пишите обращение в сбере.

Когда вернут деньги за возврат товара на Озоне?

Лучший комментарий

Комментарии