Когда вернут деньги за возврат товара на Озоне?
Девочки, такая ситуация. Впервые делала возврат товара на Озоне. Сказали деньги поступят в течение 10 дней. Прошло уже 13 дней. Деньги не пришли. В Озоне пишут обращайтесь в свой банк. У меня Сбер, бот в поддержке отвечает, что возврат денег за покупку до 30 дней.
У кого также долго шел возврат, пришли в итоге деньги? Сколько дней заняло?
Елена·
Мама двоих (младенец)
Вот только сделала возврат, пришли через три дня. Пишите обращение в сбере.
Юлия 13·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Всегда пишут в течении трех дней. Всегда возврат на сбер делаю. И приходят на след день
Галина·
Мама сына (1 год)
Через неделю пришли деньги
Алина·
Мама дочки-младенца
У меня однажды за час возврат пришёл, а как-то ждала дня 3-4
Алёна·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
У меня долго шли где-то две недели, банк втб
Юлия·
Мне обычно в день возврата, либо на следующий, уже возвращают деньги
Mary Berry·
Мама дочки (2 года)
Делала возврат ноутбука, от момента возврата до получения денег прошло недели три.
Дарина·
Мама сына (1 год)
Было такое. В итоге косяк был у озона - забыли отправить
Наташа·
30 дней уже жду(
Кристина··
Мама дочки-младенца
Вот и я жду до сих пор, тоже почти 30 дней(
В банк (Сбербанк) обратилась, меня развернули, сказали разбираться с Озоном. Но у Озона там в поддержке только бот отвечает, не понятно куда писать.
Предупредили, что в последнее время действительно до месяца иногда приходится ждать. Сказали, что можно ещё попробовать распечатать эл. чек о покупке и возврате с Озона и с ним снова прийти к ним отправлять заявление верхушкам в главный офис для разборки. Вот на днях повторно пойду в банк.
Наташа··
мне вернулись деньги вот буквально 20 минут назад.
Но, что я делала, я сохраняла чек о покупке, чек о возврате и запрашивала в озон номер платежного поручения.
Они на основании этого составили обращение.
Кристина··
Мама дочки-младенца
Хорошо, значит, надежда есть) Буду писать заявление в банк. Спасибо, что сказали про номер платёжного поручения, тоже запрошу сейчас.