Блин, девочки, что делать?!? Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь,…
Блин, девочки, что делать?!?
Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь, два заказа, оплатила. Потом пошли глюки, и вот столько времени спустя, заказы не отображаются, на пункте выдачи инфы нет, сбер, никак помочь не может.. Обратной связи wb не надет🤷🏻♀️. Писали на почту, пытались звонить, в приложении писали. Итог: в истоиии заказов нет, в чеках нет, а платёж прошёл. Может кто-нибудь что-то подсказать?(((
Юлия·
Мама дочки (1 год)
В банке нет выписки о историях платежей ?
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Все есть, они отвечаю: вы оплатили заказ, нет оснований для возврата 🤷🏻♀️
Виктория·
Позвоните в банк, может там смогут отменить платеж
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Отказывают
Аня·
В банке же чек есть, его и предоставлять им как доказательство
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Не отвечают по сути вопроса( ни на почту нив приложении, какой-то бред
Ирина·
Мама дочки (6 лет)
В телеграмме им попробуйте написать, сейчас у многих такие проблемы
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо! Попробую
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я нашла только бот какой-то, это они? Вы не в курсе?
Ирина··
Мама дочки (6 лет)
и на сайте в контакте вроде есть какая то инфа
_annushka_·
наверное написать в поддержку со скрином чека об оплате, подключить Роспотребнадзор при необходимости
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Да, я сейчас составила очередное письмо с чеками и ссылкам на товар, и попросила посодействовать решению вопроса, иначе вынуждены будем обращаться в рпн (
Ирина·
Мама дочки (6 лет)
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо огромное
Мария·
Если платёж прошёл можно попробовать вернуть через банк
Алина·
Мама троих детей
Да,попробуйте написать заявление в банк на возврат денег.
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Основания нет, оплаченный заказ и все тут 🤷🏻♀️. Банк отвечает.
Ника·
Я тут недавно тоже пост выкладывала. Пришла в ПВЗ деньги с карты списали, а у них отмечается , что нет. Товар конечно не выдали тк у них то он числится не оплачен. В поддержке не отвечают. Вообщем через 4 дня оплата у них отобразилась и я все забрала! Так что возможно и у вас все появится!
Катерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо большое! Очень надеюсь 🙏🏻