Катерина
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Блин, девочки, что делать?!?

Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь, два заказа, оплатила. Потом пошли глюки, и вот столько времени спустя, заказы не отображаются, на пункте выдачи инфы нет, сбер, никак помочь не может.. Обратной связи wb не надет🤷🏻‍♀️. Писали на почту, пытались звонить, в приложении писали. Итог: в истоиии заказов нет, в чеках нет, а платёж прошёл. Может кто-нибудь что-то подсказать?(((

Комментарии

nikakrm
Ника·Мама двоих (2 года, 19 лет)

Я тут недавно тоже пост выкладывала. Пришла в ПВЗ деньги с карты списали, а у них отмечается , что нет. Товар конечно не выдали тк у них то он числится не оплачен. В поддержке не отвечают. Вообщем через 4 дня оплата у них отобразилась и я все забрала! Так что возможно и у вас все появится!

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо большое! Очень надеюсь 🙏🏻

Нравится Ответить
alinamama
Алина·Мама троих детей

Да,попробуйте написать заявление в банк на возврат денег.

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Основания нет, оплаченный заказ и все тут 🤷🏻‍♀️. Банк отвечает.

Нравится Ответить
marypety
Мария·Мама двоих (младенец)

Если платёж прошёл можно попробовать вернуть через банк

Нравится Ответить
smiiri
Ирина·Мама дочки (6 лет)
стикер
Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо огромное

Нравится Ответить
_annushka_
_annushka_·Мама двоих (2 года, 6 лет)

наверное написать в поддержку со скрином чека об оплате, подключить Роспотребнадзор при необходимости

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Да, я сейчас составила очередное письмо с чеками и ссылкам на товар, и попросила посодействовать решению вопроса, иначе вынуждены будем обращаться в рпн (

Нравится Ответить
smiiri
Ирина·Мама дочки (6 лет)

В телеграмме им попробуйте написать, сейчас у многих такие проблемы

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо! Попробую

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)
стикер
Нравится Ответить
smiiri
Ирина·Мама дочки (6 лет)

@lameredeeve и на сайте в контакте вроде есть какая то инфа

Нравится Ответить
zaikovochka
Аня·Мама двоих (2 года, 6 лет)

В банке же чек есть, его и предоставлять им как доказательство

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Не отвечают по сути вопроса( ни на почту нив приложении, какой-то бред

Нравится Ответить
swan_007
Виктория·Мама сына-младенца

Позвоните в банк, может там смогут отменить платеж

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Отказывают

Нравится Ответить
bukharova.yaliya
Юлия·Мама дочки (1 год)

В банке нет выписки о историях платежей ?

Нравится Ответить
lameredeeve
Катерина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Все есть, они отвечаю: вы оплатили заказ, нет оснований для возврата 🤷🏻‍♀️

Нравится Ответить
Читайте также
Людмила
sergucheva.lud
Людмила·Мама сына (2 года)

Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам

post image

Крик души просто 🤦🏼‍♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...

Читать далее →
675
annascala Да, это брак
maris111x Да,это наверняка засчитают,как брак( Я бы сейчас писала продавцу,объясняла всю ситуацию,что заставили выкупить и тд.Чтобы помогли с
dearanne Я как-то тоже заказала пару джинс , примерила и мне не они подошли , но сотрудник пвз
Читать все 509 комментариев →
Аня
annashev
Аня ·Мама дочки (4 года)

Почему убрали бесплатный возврат и нет чата с поддержкой на WB?

post image

Это что-то новенькое.😤Платный возврат.Раньше был бесплатный.При заказе я такой инфы не видела.Ещё бесит, что у wb нет чата с поддержкой.Даже вопрос некому задать((есть функция с ограниченными темами вопроса и хрен отвечают,я как-то писала.

art.iri Просто за возврат, обычно платит продавец, а теперь покупатель. Если у вас выкуп менее 20% или общая
vita333 Ну вот пусть погрустят теперь😬кому надо будет что-то заказывать теперь там ,особенно вещи ,которые будешь платно мерить
darya_lap93 Да,я вчера тоже офигела,заказала 6 товаров,а потом бац и написано за возврат 600р,а возврат подобному будет,потому что
Читать все 52 комментария →
Ольга
dfghjmbcz
Ольга·Мама сына (2 года)

Розыгрыш на Wildberries: сколько у вас билетиков?

Завтра будет розыгрыш на Wb

Сколько у вас билетиков?

У меня 721.

Мы с мужем решили что выиграем квартиру или путешествие 😂

533
katushenka0202 Думаю, что это лохотрон
juliya.stesha.liza 1172 билета, только что узнала, что они у меня есть и что был какой-то розыгрыш 😂
katerina.rina Меня только работать зовут 🤣
Читать все 613 комментариев →