Блин, девочки, что делать?!?
Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь, два заказа, оплатила. Потом пошли глюки, и вот столько времени спустя, заказы не отображаются, на пункте выдачи инфы нет, сбер, никак помочь не может.. Обратной связи wb не надет🤷🏻♀️. Писали на почту, пытались звонить, в приложении писали. Итог: в истоиии заказов нет, в чеках нет, а платёж прошёл. Может кто-нибудь что-то подсказать?(((
Комментарии
Да,попробуйте написать заявление в банк на возврат денег.
Основания нет, оплаченный заказ и все тут 🤷🏻♀️. Банк отвечает.
Если платёж прошёл можно попробовать вернуть через банк
наверное написать в поддержку со скрином чека об оплате, подключить Роспотребнадзор при необходимости
Да, я сейчас составила очередное письмо с чеками и ссылкам на товар, и попросила посодействовать решению вопроса, иначе вынуждены будем обращаться в рпн (
В телеграмме им попробуйте написать, сейчас у многих такие проблемы
@lameredeeve и на сайте в контакте вроде есть какая то инфа
В банке же чек есть, его и предоставлять им как доказательство
Не отвечают по сути вопроса( ни на почту нив приложении, какой-то бред
Позвоните в банк, может там смогут отменить платеж
В банке нет выписки о историях платежей ?
Все есть, они отвечаю: вы оплатили заказ, нет оснований для возврата 🤷🏻♀️
Я тут недавно тоже пост выкладывала. Пришла в ПВЗ деньги с карты списали, а у них отмечается , что нет. Товар конечно не выдали тк у них то он числится не оплачен. В поддержке не отвечают. Вообщем через 4 дня оплата у них отобразилась и я все забрала! Так что возможно и у вас все появится!