Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Катерина
Катерина
Мама двоих (1 год, 5 лет)

Блин, девочки, что делать?!? Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь, два заказа,…

Блин, девочки, что делать?!?

Свекровь ночью в тот день, когда WB взломали, заказала на выбор обувь, два заказа, оплатила. Потом пошли глюки, и вот столько времени спустя, заказы не отображаются, на пункте выдачи инфы нет, сбер, никак помочь не может.. Обратной связи wb не надет🤷🏻‍♀️. Писали на почту, пытались звонить, в приложении писали. Итог: в истоиии заказов нет, в чеках нет, а платёж прошёл. Может кто-нибудь что-то подсказать?(((

19

Комментарии

nikakrm

НикаМама двоих (2 года, 19 лет)

Я тут недавно тоже пост выкладывала. Пришла в ПВЗ деньги с карты списали, а у них отмечается , что нет. Товар конечно не выдали тк у них то он числится не оплачен. В поддержке не отвечают. Вообщем через 4 дня оплата у них отобразилась и я все забрала! Так что возможно и у вас все появится!

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо большое! Очень надеюсь 🙏🏻

Ответить

alinamama

АлинаМама троих детей

Да,попробуйте написать заявление в банк на возврат денег.

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Основания нет, оплаченный заказ и все тут 🤷🏻‍♀️. Банк отвечает.

Ответить

marypety

МарияМама двоих (младенец)

Если платёж прошёл можно попробовать вернуть через банк

Ответить

smiiri

ИринаМама дочки (6 лет)

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо огромное

Ответить

_annushka_

_annushka_Мама двоих (2 года, 6 лет)

наверное написать в поддержку со скрином чека об оплате, подключить Роспотребнадзор при необходимости

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Да, я сейчас составила очередное письмо с чеками и ссылкам на товар, и попросила посодействовать решению вопроса, иначе вынуждены будем обращаться в рпн (

Ответить

smiiri

ИринаМама дочки (6 лет)

В телеграмме им попробуйте написать, сейчас у многих такие проблемы

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Спасибо! Попробую

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Я нашла только бот какой-то, это они? Вы не в курсе?

Ответить

smiiri

ИринаМама дочки (6 лет)

@lameredeeve и на сайте в контакте вроде есть какая то инфа

Ответить

zaikovochka

АняМама двоих (2 года, 6 лет)

В банке же чек есть, его и предоставлять им как доказательство

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Не отвечают по сути вопроса( ни на почту нив приложении, какой-то бред

Ответить

swan_007

ВикторияМама сына-младенца

Позвоните в банк, может там смогут отменить платеж

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Отказывают

Ответить

bukharova.yaliya

ЮлияМама дочки (1 год)

В банке нет выписки о историях платежей ?

Ответить

lameredeeve

КатеринаМама двоих (1 год, 5 лет)

Все есть, они отвечаю: вы оплатили заказ, нет оснований для возврата 🤷🏻‍♀️

Ответить

Какое платье выбрать для гендер-пати?

Пока все готовятся к школе и штурмуют пункты ВБ ( из-за чего доставка платная🤭) я готовлюсь активно к гендер-Пати ! Подбирала платье и решила поделиться, вдруг кому актуально ! Со спущенными плечами WB 241270619 Короткое WB 220708441 С Поясом WB 182445680 По фигуре WB 159945743 Вы бы какое взяли на моем месте ?

Почему убрали бесплатный возврат и нет чата с поддержкой на WB?

Это что-то новенькое.😤Платный возврат.Раньше был бесплатный.При заказе я такой инфы не видела.Ещё бесит, что у wb нет чата с поддержкой.Даже вопрос некому задать((есть функция с ограниченными темами вопроса и хрен отвечают,я как-то писала.