Почему счет за лечение зуба вырос?
Вопрос к аудитории.
Прохожу стоматологическое лечение.
15.12.2020 мне был составлен план лечения, где прописаны работы и цена за каждый зуб.
Вчера мне после лечения выставляют совсем другой счет за один зуб. Я в недоумении спрашиваю, почему дороже? Говорят «повысили цены».
Во-первых, меня не уведомили.
Во-вторых, я предполагаю, что раз мне составили план и прописали там цены, то именно эти деньги я и должна платить. Вроде согласились. Пересчитали. Оплатила.
Приехала домой, достала листок с планом и вижу, что даже с пересчетом, я все равно заплатила больше.
Кто прав?
Для меня разница заплатить 4000 и 5300 за зуб существенна.
oldie but still fucking goldie·
Мама дочки (9 лет)
А что значит вроде согласились?
Анна··
Мама дочки (3 года)
@gerda_modest, то есть стоите вы на кассе и покупаете продукты на 5000. И вдруг вам говорят «ой вы знаете у нас подорожало, платите 10»)))))
oldie but still fucking goldie··
Мама дочки (9 лет)
Ну план это же не договор, верно. А что-то типа оферты. Я бы смотрела в целом, если мне нужен этот врач, то платить. Или искать кого-то другого.
Герда··
Мама двоих (2 года, 4 года)
я не про это, что по факту сказали после лечения, тут все понятно, а про ситуацию, то что цены подняли и не обязаны проводить лечение по плану по старым ценам.
Катерина·
Мама сына (6 лет)
Уведомить вас должны были - это точно! А то какое-то кручу-верчу-запутатьхочу🙄 Если вы не согласны с новыми ценами, ну, что поделать, ищите дешевле. Но не так, что по факту, когда уже сделали зуб. Вы правы, конечно!
Катерина··
Мама сына (6 лет)
@anbova я в этой ситуации своего мужа представляю🙈 он уже бы в прокуратуру писал или в Роспотребнадзор. Такой противный становится в подобных ситуациях🙄 но, отдать должное, свои права отстаивает. Спросила сейчас, он говорит, что конечно надо по старым ценам лечиться)) добивайтесь! Они не правы. Тем более, что вы их постоянный клиент🤷♀️
Анна··
Мама дочки (3 года)
мужу респект! У знакомой в плане лечения внизу приписка была, что цены могут измениться. У меня такой приписки нет. Вобщем, будем общаться(
Катерина··
Мама сына (6 лет)
ну вот да, если б приписка такая была, то вопросов нет
Аня·
Можно попросить тогда новые цены, либо уже договориться, что будут лечить по ценам, которые указали вначале.
Цена за лечение может измениться, например если дополнительно снимок делают в процессе или глубже кариес, чем планировалось.
Анна··
Мама дочки (3 года)
Да, согласна, но ничего такого не делали в процессе. Просто зубы с «глубокий кариес». Цена за зуб в плане 4500-10% по моей карточке. А по новым ценам 5300…
Ольга·
Мама сына (4 года)
Озвучить им это. Либо лечат по ранее составленному плану, либо вы ищите другую клинику. Должны были уведомить о повышении цен.
Катя Спицына·
Мама дочки (2 года), беременна (3 нед.)
Перед оказанием услуг они должны ознакомить с ценами. По закону о защите прав потребителей без уведомления цены нельзя повышать. Оплачивайте то, что было озвучено в соответствие с планом. Говорите, что больше денег нет, вы рассчитали только на эту сумму
Ольга·
Зубы это такой момент, что даже в процессе работы у врача могут возникнуть трудности, может быть расход материала больше, чем предполоналось.
Я лечила зуб мне тоже озвучили одну сумму, а при "вскрытии" выяснилось, что в зубе не 2 канала, а 4,всех их надо было почистить и запломбировать, а это материала уже вдвое больше. Так же с пломбой, мне сказали, что можно поставить обычную бесплатную или совсем недорогую, но на деле, надо ставить только световую, а это +1700 к работе
Анна··
Мама дочки (3 года)
я опечаталась конечно же! 15 декабря 2021 составлен план. И начато лечение 6 января по нему
Герда··
Мама двоих (2 года, 4 года)
так вы пришли через месяц почти, ни чего они вам не обязаны🤷🏻♀️
Анна··
Мама дочки (3 года)
@gerda_modest, ну во-первых перед НГ было всё занято и меня записали только на 6.01. И потом 6.01 и весь январь меня лечили по ценам из плана. А вдруг вчера цены повысились.
Анна·
Мама дочки (3 года)
@gerda_modest, а уведомить меня они были обязаны! Но не сделали этого!
Герда··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Ну вот на уверенна, что обязаны были. По идее вы как приходите и уточняете цену точную на ресепшене или на сайте, они не обязаны всех уведомлять о повышении цен. Но то что вы за день до этого просили расчёт на план лечения и на сл день они подняли цены, это больше как некрасиво, но не в обязательном порядке.
Анна··
Мама дочки (3 года)
@gerda_modest, господи, вы вообще всё неверно поняли. Ладно, проехали)