Проблемы с Nordwind: ручная кладь и дозвон

У нас много багажа было, никто не измерял наши сумки и ручную кладь)

Недавно летали, в ручной клади был рюкзак) По весу не больше 10кг))

Им можно писать в чат, в телеге или в ватсапе, забыла, я там писала, там им приходится отвечать.
На сколько помню, если тариф эконом, то бесплатно ручная кладь 40х30х20 5кг, и примерно за 500рублей можно докупить мини чемоданчик который по габаритам входит в ручную.

Главное габариты, а не картинка)
Ну и вес

Можете

Летом летела, даже не просили вставить в эту рамку, но у меня багаж отдельно был+рюкзак