Девочки, хочу пожаловаться 😒 Значит на Новый год дочке купила куклу в Капитоше. Большой набор, с коляской, Автокреслом,…
Девочки, хочу пожаловаться 😒
Значит на Новый год дочке купила куклу в Капитоше. Большой набор, с коляской, Автокреслом, качелей и стульчиком для кормления. Все это должно было волшебным образом преобразовываться с помощью нескольких манипуляций.
В магазине девушка мне показала наличие деталей, но конкретно каждую деталь я тогда не проверила. Это было уже накануне НГ, домой прибежала, быстро запаковала и спрятала. После НГ начинаем собирать, а двух опор нет, соответственно половины комплекта из набора собрать нельзя.
Через несколько дней захожу в магазин, объясняю ситуацию, девушка взяла мой телефон, сказала будут искать- наберут, когда станет что-то известно.
Прошла, на тот момент неделя я шла за продуктами и решил зайти спросить, как обстоят дела с поиском.
Там на кассе другая баба, говорит, а в чем проблема на возврат с чеком, никто уже ничего не найдёт, кукол этих нет. А в ахере, говорю какой возврат, ребёнок получил куклу от деда мороза, играет, как это вообще? Она мне ляпнула, что вот китайцы так комплектуют, к ним вопросы. Я ответила, что тут проблема в украинцах, перепалка короче.
Позвонила на какую-то их горячую линию, девушка тоже ответила разберёмся, ещё неделя прошла. Звонить мне никто не будет
Понятное дело, что я должна была внимательнее проверить, но брала тогда много всего. В целом вроде проверили, сотрудница же должна знать комплектацию
И тут вопрос... Меня эта ситуация раздражает, есть желание пожаловаться, но кому😒
И самое для меня непонятное, никакой обрятной связи, никаких извинений, просто на отъебись
Стоит ли это проблема раздувания?
Светлана·
Мама дочки (5 лет)
Нашли где брать, в капитоше самый жесткий Китай привозят с огромной наценкой
А сотрудников ничему не обучают и работают они там по 12 часов в день! На минимальной зарплате!
Им все равно на недовольных клиентов.
Сочувствую, что у вас так получилось. Но впредь я б капитошу обходила стороной.
Alу··
Мама дочки (3 года)
Да я уже тоже так думаю, уже было пару лёгких конфликтных ситуаций. Но они одни так удобно Тополе расположены, можно много всего найти было. Но теперь уже туда не вернусь😔😒
Ольга·
Мама дочки (1 год)
Я бы вернула и поменяла правда
Наплетите что-то ребёнку,что ляля поехала в больницу иди ещё что-нибудь
Обыграйте это как-то,придумайте какую-то ситуацию
Или поехать куда-то и «случайно забыть»
Ну как-то так
Смысл если половины с этой куклой не сделаешь и уверена стоит она не мало
Или поехала кукла в магазин что б «купить» те самые недостающие детали
Потом соберёте новенькое вместе
Alу··
Мама дочки (3 года)
Не так легко 3ке лапшу вешать на уши🤷да и ей достаточно того, есть. Полноценно играет. это моя нетерпимость у этой ситуации меня выводит. А ей норм🤔
Ольга··
Мама дочки (1 год)
я поняла вас )
Я думала легко просто 😂нет опыта пока
Alу··
Мама дочки (3 года)
о нет, легко не будет! Будет интересно🤣😁
Диана·
Мама дочки (1 год)
Это будет вам уроком что бы проверять товар перед покупкой :)
Alу··
Мама дочки (3 года)
Проверяли, но все не детали я учла.
Илона Лобач·
Мама сына (2 года), беременна (11 нед.)
А в іншому місці купити таку саму, щоб підмінити дочці? А цю повернути, якщо повертають?
Alу··
Мама дочки (3 года)
Нет их в тех магазинах, да и 14 дней уже прошло😞хотя вариант толковый. Если бы раньше за это взялась😔... Нашлось бы в других магазинах
Валя·
Мама дочки (3 года)
Надо сдавать наверное.
Alу··
Мама дочки (3 года)
😒Нереально🥺
Александра·
Мама дочки (1 год)
Сотрудница не может знать комплектацию всех кукол 😅
Реально они это никак не решат, возврат самый нормальный вариант
Alу··
Мама дочки (3 года)
Тут я с Вами не соглашусь, продавец должен знать комплектацию товара, при чем в таком небольшом магазине.
А возврат в данном случае неприемлемый вариант, ребёнок играет, просто не знает, что там ещё что-то должно быть
Алла·
Мама сына (2 года)
А смысл ругаться и жаловаться? Вам же предложили вернуть. Продавцы то не виноваты что там внутри не хватает деталей🤷 ну а то что вы уже не можете вернуть, это как бы продавцов мало волнует.
Alу··
Мама дочки (3 года)
Я работала продавцом и именно поэтому мне непонятно, как можно так общаться с покупателем. При чем затариваюсь я у них относительно часто и увесисто. Можно было сказать, что вы знаете это маловероятно. Так мол и так. Или хотя ради приличия позвонили бы и сказали, что искали, но не нашли. И вернуть... как у дочки забрать куклу, с которой она по сей день носиться🙄