Как вернуть деньги за повторные списания на Wildberries?
Списали деньги два раза за одну покупку, менеджер на вайлдберисе сказала, что к ней это не имеет отношения, списывает не она
Как вернуть?
Комментарии
2 недели прошло, мне деньги до сих пор не вернули, так же 2 раза ушла оплата
@svetik1402 да, вернули все
Только я почти 3 недели не могла ничего заказать оттуда 🤦♀️
@irinka2239 а сколько ждали возврата? Вы им просто в поддержку писали?
@svetik1402 да, только писала
2 недели и 4 дня ждала
А в банке есть списание ? У меня так их программа писала ,а в итоге один раз списали
Есть списание, и у них в чеках оплата на 15 тысяч, а товар я купила за 7
@mn33 вы им просто писали в службу поддержки? Так долго ждали ответа?
@svetik1402, я им писала три или четыре раза, и сотрудница пункта выдачи вайлдберриз при мне три раза звонила им. Ответы-то как раз быстро приходили, но что толку. При звонке оператор сказала что с моей заявкой работают, она передана в финансовый отдел. И где-то через неделю после последнего звонка мне пришли деньги
Если в сбере двойное списание, а они умывают руки . То собирать документы в суд .
Отправить им письмо с предупреждением о обращении в суд отправить в главный офис заказное с уведомлением и ждать ответа. Если отказ , то суд и никак иначе. Ещё и моральная компенсация сверх своих средств за удержание и пользование вашими денежными средствами!