Как вернуть деньги за повторные списания на Wildberries?
Списали деньги два раза за одну покупку, менеджер на вайлдберисе сказала, что к ней это не имеет отношения, списывает не она
Как вернуть?
Списали деньги два раза за одну покупку, менеджер на вайлдберисе сказала, что к ней это не имеет отношения, списывает не она
Как вернуть?
Маргарита Крайнова·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Если в сбере двойное списание, а они умывают руки . То собирать документы в суд .
Отправить им письмо с предупреждением о обращении в суд отправить в главный офис заказное с уведомлением и ждать ответа. Если отказ , то суд и никак иначе. Ещё и моральная компенсация сверх своих средств за удержание и пользование вашими денежными средствами!
Ирина·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
2 недели прошло, мне деньги до сих пор не вернули, так же 2 раза ушла оплата
Ирина··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
@svetik1402 да, вернули все
Только я почти 3 недели не могла ничего заказать оттуда 🤦♀️
Светлана··
Мама двоих (младенец)
а сколько ждали возврата? Вы им просто в поддержку писали?
Ирина··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
да, только писала
2 недели и 4 дня ждала
Маринка·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
А в банке есть списание ? У меня так их программа писала ,а в итоге один раз списали
Елена··
Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)
Есть списание, и у них в чеках оплата на 15 тысяч, а товар я купила за 7
Ольга·
Мама дочки (5 лет)
Пишите в тех поддержку.
Мама Наташа··
Мама двоих (младенец)
@svetik1402, да, спустя полтора месяца почти
Светлана··
Мама двоих (младенец)
вы им просто писали в службу поддержки? Так долго ждали ответа?
Мама Наташа··
Мама двоих (младенец)
я им писала три или четыре раза, и сотрудница пункта выдачи вайлдберриз при мне три раза звонила им. Ответы-то как раз быстро приходили, но что толку. При звонке оператор сказала что с моей заявкой работают, она передана в финансовый отдел. И где-то через неделю после последнего звонка мне пришли деньги
Elena·
Звоните на горячую линию. Сложно дозвониться , но можно