Можно ли вернуть товар на WB, если он не понравился?

Question

Подскажите можно ли вернуть товар на WB если он просто не понравился? Заказала утюжок для волос,начиталась восторженых отзывов. В деле мне не нравиться,вообще не справляется со своей задачей

Кристина · Answer

Я так чайник возвращала 😁

👩Мама · Answer

Заказала сыну наушники на НГ, в отделе по вопросам пишут вот так.

👩Мама · Answer

Может и вам задать вопрос по вашему товару?

Настя · Answer

Все в соответствии закона о защите прав потребителей. Прошло 14 дней? Значит возврат только при наличии брака. Брак определяется экспертизой. И на этот счёт нужно контактировать не с Маркетплейсом, а с производителем.

Настя · Answer

Возврат оформят только в случае отсутствия следов использования.

Людмила · Answer

Одежду точно можно , а вот на счёт техники вопрос , когда получали товар был значок на картинке о невозврате ? Если не было ,то наверное можно .

Lina · Answer

Конечно 
Возвращала так несколько раз

Анастасия · Answer

@lina_o просто на пункт выдачи?

Lina · Answer

@anastasia17.10 да
А там они уже оформляют

Mother of dragon 🐉 · Answer

Вам попался некомпетентный менеджер вб,поэтому Вы вернули.А так,техника после покупки и тем более после использования может возвращаться только если был обнаружен брак.
Говорю как человек работающий вб 6 лет

Можно ли вернуть товар на WB, если он не понравился?

Лучший комментарий

Комментарии