Можно ли вернуть товар на WB, если он не понравился?
Подскажите можно ли вернуть товар на WB если он просто не понравился? Заказала утюжок для волос,начиталась восторженых отзывов. В деле мне не нравиться,вообще не справляется со своей задачей
Комментарии
Может и вам задать вопрос по вашему товару?
Все в соответствии закона о защите прав потребителей. Прошло 14 дней? Значит возврат только при наличии брака. Брак определяется экспертизой. И на этот счёт нужно контактировать не с Маркетплейсом, а с производителем.
Возврат оформят только в случае отсутствия следов использования.
Одежду точно можно , а вот на счёт техники вопрос , когда получали товар был значок на картинке о невозврате ? Если не было ,то наверное можно .
@anastasia17.10 да
А там они уже оформляют
Вам попался некомпетентный менеджер вб,поэтому Вы вернули.А так,техника после покупки и тем более после использования может возвращаться только если был обнаружен брак.
Говорю как человек работающий вб 6 лет
Я так чайник возвращала 😁