Можно ли вернуть товар на WB, если он не понравился?
Подскажите можно ли вернуть товар на WB если он просто не понравился? Заказала утюжок для волос,начиталась восторженых отзывов. В деле мне не нравиться,вообще не справляется со своей задачей
Подскажите можно ли вернуть товар на WB если он просто не понравился? Заказала утюжок для волос,начиталась восторженых отзывов. В деле мне не нравиться,вообще не справляется со своей задачей
Lina ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Конечно
Возвращала так несколько раз
Анастасия··
Мама дочки (5 лет)
просто на пункт выдачи?
Lina ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
да
А там они уже оформляют
Mother of dragon 🐉··
Вам попался некомпетентный менеджер вб,поэтому Вы вернули.А так,техника после покупки и тем более после использования может возвращаться только если был обнаружен брак.
Говорю как человек работающий вб 6 лет
Людмила ·
Мама троих детей
Одежду точно можно , а вот на счёт техники вопрос , когда получали товар был значок на картинке о невозврате ? Если не было ,то наверное можно .
Настя ·
Все в соответствии закона о защите прав потребителей. Прошло 14 дней? Значит возврат только при наличии брака. Брак определяется экспертизой. И на этот счёт нужно контактировать не с Маркетплейсом, а с производителем.
Настя ··
Возврат оформят только в случае отсутствия следов использования.
👩Мама·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Заказала сыну наушники на НГ, в отделе по вопросам пишут вот так.
👩Мама··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Может и вам задать вопрос по вашему товару?
Кристина ·
Мама дочки (1 год)
Я так чайник возвращала 😁