Что делать, если Эльдорадо отказывает в гарантии на робота?
Я в гневе!!! Я ору и матерюсь!!!
Наш робот накрылся через полгода и мы отдали его в Эльдорадо по гарантии. Спустя 2мес они его возвращают с письмом о том, что там не гарантийный случай , а типа по нашей вине поломка сука. Что делать далее??? У нас ремонтируют Ксиоми в городе ??? А пободаться с Эльдорадо реально ???
Лена·
Мама сына (2 года)
У нас так было с мультиваркой.Но там был 100 процентов не наш косяк. Я взяла с собой воду, крупу, чтобы эти горе мастера варили мне там кашу,раз она,по их мнению,норм варит)
Обошлись водой,удостоверились,что не наш косяк и дали нам акт,с которым мы могли обменять ее или вернуть деньги
Лена··
Мама сына (2 года)
Так что идите в сервисный центр и разбирайтесь
Лена··
Мама сына (2 года)
А,блин,ну я знала, в какой СЦ ее возили. А если они ее и не в Омске смотрели,то тяжелее,наверное. Ну какую-нибудь независимую экспертизу
Лена··
Мама сына (3 года)
в Новосибе блин
Nata·
В последний раз наш робот пришёл тоже якобы без поломки и мы просто так его отправили, и пока он ездил - у него гарантия кончалась и короче приехал с той же проблемой 🤦🏽♀️
Единственное может претензию написать, и сделать независимую экспертизу, и оплачивать ее будет СЦ, если выявится что не вы виноваты, а в случае тогда вы будете платить. А вообще я на авито смотрела, своего тоже чинить надо, там недорого выходит ему что-то сделать или поменять, но в случае поломки , могут в СЦ залупиться и сказать , что вы уже его вскрывали или тд… Наш сяоми 4 раза ездил за год в СЦ
Nata··
@lena_love_mark, а то что он моющий и могла попасть вода с резервуара? Не? Тупой сц… наш вообще теперь убирается и может колом встать, и несёшь его на станцию и он включается только там 🤦🏽♀️ батарея у него типо села, хотя я смотрю 40% когда отключается
Я Лена и я Байер в Турции 🇹🇷··
Гарантия продляется на срок нахождения товара в СЦ
Nata··
@kharl, это я знаю, она и у нас кончилась тоже 😁
ginger55·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
А что с ним случилось?
Лена··
Мама сына (3 года)
Перестал видеть губку и просто начал выливать всю воду за 20мин. Плюс одно и то же повторял : губка извлечена, губка установлена
Наталья·
Мама двоих (младенец)
Аналогично было с обычным пылесосом. Типа, наша вина. Носили в ремонт обычный((((
Наталья··
Мама двоих (младенец)
@lena_love_mark когда сдали в ремонт, нам сразу сказали, что это заводской брак, возвращайте в магазин, мотор сдох через 3 месяца. А ответ: хрен вам, сами виноваты. 🤬
Ирина··
Мама сына (1 год)
@lena_love_mark да так везде блииин... не знаешь где покупать. Читала недавно инструкцию к комбаину (да да, я именно тот человек кто читает инструкции) там написано срок службы 2 года... СРОК СЛУЖБЫ... Т.е. по их мнению каждый 2 года я должна менять всю технику🙄
Nata··
@lena_love_mark, не угадаешь, мы на озоне брали. И в СЦ в меге сказали , что часто сдают из вб и озона.
Юлия Рум·
Мама дочки (6 лет), беременна (30 нед.)
Не с пылесосом конечно... С телеком была ситуация. Через месяца 1,5 начала видеть выгоревший пиксель🙈 на белом цвете. Пришли, говорим так и так.. А они нам говорят, что СОНИ, СОНИ! допускают это. Ахуеть просто. Мы такие, ну давай супер продавец, покажи мне где это написано! В итоге ни хера не нашли. Приняли, но сказали хер вам че сделают. Через 40 дней не вернули. Жалобы в потребнадзор. И о чудо, нам позвонили и сказали приезжайте за деньгами. А было это как раз в скачек доллара. И купили мы за 18к, а стоил он уже 28. На что я сказал телек мне такой же новый гоните. Как миленькие заменили. До сих пор работает, все гуд. Напишите в потреб. Описываете ситуацию до мелочи и опишите тот момент, когда вам навязывали расшириную горантию. Эльдорадо это любят)
Лена··
Мама сына (3 года)
Даааа))) за 3700 что ли )) я вчера подумала , типа надо было ее взять , тогда бы щас на новый просто заменили нам 😂
А я могу туда писать без независимой экспертизы ?
Юлия Рум··
Мама дочки (6 лет), беременна (30 нед.)
да! Пишите. Им потом проще вам новый отдать, чем с надзором разбираться. Прикладывай те фото, если можно видео, где он говорит про эту несчастную щётку 😅🤭
Кристина·
Мама двоих (младенец)
Кристина·
Мама двоих (младенец)
Позвоните сюда, объясните проблему пылесоса) сервис работает с xiaomi
Лена··
Мама сына (3 года)
Они только телефоны
Кристина··
Мама двоих (младенец)
8 983 622-57-35 Александр , тогда вот ещё)