Проблемы с экспресс-доставкой Ozon Express
Еще ни разу курьеры озон экспресс не приехали за час.
И каждый раз звонят, просят закрыть заказ чтобы их не штрафовали, якобы они уже все привезли.
Отказать из жалости бывает сложно.
Но блин, получается я переплатила за экспресс доставку зря 😕
Сейчас курьер опаздывает уже на два часа. Я понимаю, что погодные условия, но у них ведь склады должны быть рядом, нет?
Ирина·
Блииин, теперь я начинаю переживать) я завтра доставку заказала с 10 до 12, в 14 уже нужна вещь заказанная.. Но, кстати, мне за час не предложили, сразу на завтра дали выбрать время)
Ирина··
@valieva.urist из-за района озон - экспресс у нас так работает, видимо
Ирина··
Ну вот, платная экспресс - доставка и меня подвела.. С вечера время с 10 до 12, звонит сейчас - "ой, я опаздываю на час, я закрою заказ, хорошо?" 😔
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
@popelnuha, 🤷🏻♀️мне кажется, они по другому даже не работают
Света·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Мне кажется у них один склад на район-два, и заказов сразу несколько дают. Небыстро в общем.
Татьяна·
Мама дочки (4 года)
Один на софийской, надо по каду ехать. Думаю там пробища
Наташа·
Мама дочки (3 года)
Да, меня тоже бесит эта фигня( особенно эти жалобные звонки с закрытием заказов 😬
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
Просто смысл тогда в течение часа предлагать? Я получается переплачиваю чтобы быстрее получить. Могла взять доставку дешевле и в то же время получить товар.
Наташа··
Мама дочки (3 года)
там следующий Слот обычно часа через полтора, и они привозят в самом конце, в общем сама через 2,5 😬
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
вот мне сейчас так и привезли 😕 через 2,5
Ольга·
В ожидании первенца
Город стоит) снежок выпал
У нас каждый год снег зимой вызывает стресс у коммунальщиков
P.S. Мне привезли оперативно в срок, озон экспресс сегодня (в 6 заказала, в 8 привезли)
Но я особо не слежу за временем их прихода
Если надо срочно- то Яндекс и самокат заказываю
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
Так сеголня я еще понимаю. Но так было и до снега. Просто сегодня затянулось на слишком долго
Ольга··
В ожидании первенца
я как то на этом не акцентирую никогда
Озон это не за час, надо понимать
Если надо быстро только Яндекс и самокат ❤️у них отработан сервис быстрых заказов, до 30 мин обычно все получаю
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
я просто недовольна, что компания заявляет услугу, которую не в силах оказать.
А клиенты получается переплачивают за это еще(( и даже не можешь сообщить о проблеме компании, потому что жалко бедного курьера. Все-таки это неправильно
Анна Д. ·
Мама дочки (2 года)
Да бесячая тема!!! Причём было такое и до того как снежок выпал
Анна·
Мама сына (4 года)
Дело не в курьерах, а в логистах, которые иногда дают заказы за 15 минут до окончания времени, а ехать минимум 30,или на одно и то же время 4/5 заказов совсем не рядом, поэтому курьеры выкручиваются как могут, чтобы доставить Вам заказ…
Ксения·
Я очень часто заказываю доставку, но самые наглые курьеры были у озон. Недавно один позвонил что опаздывает, я вошла в положение, ок, жду час-два, звоню и тут он мне говорит что вот такая ситуация и ему надо машину продать и тут как раз покупатель и просит меня разрешить получить товар в другой день, типа там же ничего срочного? А там была моя еда и торт замороженный, сказала жду сегодня. В итоге мне привезли товар в пол второго ночи... Это уже совсем не адекват если честно.
Юлия Сокова··
Мама дочки (2 года)
Охренеть
Мадина Валиева··
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
Ну я бы написала в поддержку озон. Это наглость
Ксения··
вообще надо было, но я забила. Тогда сразу спать легла, а на следующий день не до этого было. Хотя обычно про косяки пишу.
Например мне из вкуссвил принесли продукты где вытекла вся квашеная капуста, всё было в ней и сама капуста испортилась. Видимо хранилась не плотно закрытая. Про это написала, вернули деньги и теперь упаковывают нормально.
Но это был их единственный косяк за все время, в так быстро и четко всегда.
Анастасия Волынец·
Мама сына (1 год)
Так там ппц,что пешком что на машине!
Алина·
Фига, я думала это только у меня так попросили один раз войти в положение ахха
А оказывается это у них обычная практика
Мария·
Мама двоих (младенец)
Всегда почти так, сейчас вот тоже на час опахалом, я тоже возмущаюсь, но всегда вхожу в положении, так как знаю, что такое работа курьером