Девочки, нужен совет по вайлдберриз. У кого-нибудь было так, что при возврате оплаченного товара деньги не отправляли на карту? Ситуация такая, что утром при получении товара, я оформила возврат, раньше мне сразу приходило уведомление, что деньги отправлены, а сейчас нет. Переживаю, тк сумма покупки большая, вот думаю идти туда снова или подождать, знаю, с вайлдберриз очень сложно решать такие вопросы.
Девочки всем привет , а у всех теперь вайлдберриз снимает 100 руб за возврат товара 🤔
Возврат денег на вайлдберриз. Вернула не подошедший товар, два раза вчера и сегодня. Деньги на карту не пришли ещё ) кому и когда возвращали ? Вайлдберрис уже не тот 😕раньше очень удобно было
Я не пойму что Вайлдберриз творит? У меня процент выкупа 90% и возвраты были бесплатные, а вчера заказала товар и пишут теперь, что за единицу возврата 50 рубчиков🤦 ♀ Почему стал платный возврат?
Девочки, может быть у кого то было такое: вчера обновила приложение вайлдберриз и только спустя время заметила, что у меня автоматически все товары из корзины оказались заказанными, так еще и возврат за каждый товар платный, хотя в последнее время у меня был бесплатный возврат. За возврат там суммарно выходит 8600(там 86 позиций), а сегодня еще и была попытка списания 89000 с карты за весь этот заказ, но с карты, которая не была привязана в вб. Написала в поддержку, они говорят, что не могут отменить ничего. Я так понимаю мне придется теперь платить за это все. Поделитесь опытом, если у вас было такое
Валбериз такое впервые! Пришли забирать товар, а в одной из пачек съеденные печеньки все!!! Сотрудник сказала забирать товар и делать возврат через личный кабинет. Как так? Тут наверное претензия к работникам или упаковщикам!!!! Коробка была перевязана просто канцелярской резинкой!!! Кто то сильно хотел есть((( Обидно что эти печеньки я заказала в другой город, чтоб порадовать племяшку и такой казус 😭 Вернут ли деньги?
Таня·
Редко кому приходят деньги сразу, вплоть до 14 дней могут идти. Идти на самовывоз нет смысла, они вам ничем не помогут, т к возврат происходит автоматически через программу
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Да, но это банк перечисляет до 14 дней, а вайлдберриз деньги раньше сразу отправлял. Те при возврате почти сразу в личном кабинете приходило уведомление, что деньги отправлены, а на карту они приходили через пару дней. В этот раз в личном кабинете нигде не отображено, что деньги мне отправили
Таня··
потому что много заказов, появится. Я сегодня оплатила и ничего не отображено тоже
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
спасибо, буду ждать
Мария·
Вы можете уточнить в техподдержке ассист (вроде через них идут у вб платежи), был ли возврат.
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Это на сайте вайлдберриз тех поддержка или где?
Мария··
не, видно при оплате, через какую пс идут деньги. У вб это ассист. Обычно при отмене платежа и возврате приходит от них уведомление. https://www.belassist.by/about/nashi-klienty.php Я не знаю точно, но можно попробовать к ним обратиться.
vikkis·
Мама сына (2 года)
Напишите на сайте вопрос, в пункте выдачи вам точно ничего не подскажут.
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо🙏, так сделала, жду ответа
Tanya _ Ger ·
В понедельник с пункта выдачи забирала товар, оформляла на месте возврат на 2 вещи. Сообщение в приложении о возврате пришло только сегодня. Думаю девушки выше правы, что много заказов..поэтому и задержка.. раньше тоже как и вам в тот же день приходило уведомление.
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо, что поделились свои опытом, надеюсь, все так и есть
Тата ·
Мама дочки (1 год)
Деньги всегда возвращали. Уведомление в личном кабинете обычно в тот же день появлялось. А вот на прошлой неделе возвращала, так два дня его не было. Потом пришло. Видимо загрузка сейчас большая
Mamazanuda··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо большое, что поделились, теперь мне немного спокойнее, что ситуация не единичная
Mamazanuda·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
@s.tanya_281 @izumitelno @vikkis_ @tanya_ger @barabashka_ девочки, всем спасибо, сообщение о том, что деньги отправлены на карту пришло