Валбериз такое впервые! Пришли забирать товар, а в одной из пачек съеденные печеньки все!!! Сотрудник сказала забирать товар и делать возврат через личный кабинет. Как так? Тут наверное претензия к работникам или упаковщикам!!!! Коробка была перевязана просто канцелярской резинкой!!!
Кто то сильно хотел есть((( Обидно что эти печеньки я заказала в другой город, чтоб порадовать племяшку и такой казус 😭
Вернут ли деньги?
Девочки это пи*дец 🤣🫣😵💫
Валбериз сначала отклонил мою претензию на возврат денег за печеньки , а теперь одобрил 🙀 но племяшка уже съела то что пришло в целости 🤔 они что издеваются над нами?))) 🤣🤣🤣
@snezhok16 они Наверное давно в мусорке))) теперь придется писать мусорщика : Верните нам пустые 3пачки ,)))
И ждать одобрения 👻😷
Это нормально. Я обычно оставляю такое количество заявок , пока не одобрят. Теперь помните на будущее😁
@marina39 @snezhok16 забирали в России. Это подарок для племяшки. Точно не будем связываться из за 200р неприятно очень (((
Печеньки сожраны. Деньги не вернут!!! Похоже действительно сотрудница сожрала их 🙀
Попробую оценить ещё пункт выдачи и напишу ужасный отзыв!!!
@tatamamasita да, сразу. Так можно из дома все что угодно принести, перед этим забранное с пвз, и сказать что сломано/сьедено/рпзбито/нет и пр
@elena.i.sun, кстати помнится мне разбитое компенсировали. Я дома толко проверила сушилка пластмассовая для посуды, так написала и мне все вернули 😏
Это было год назад правда 🤪 а так конечно, сам сожрал и потом принёс пустое 😀
@yulia2004, мне не разрешили вернуть костюм , а вернее только штаны от него. Забрала домой , открывала комплекта офисе и там только штаны были. В итоге , постоянно отказывали в возврате , так как посчитали , что я вытащила кофту
Есть у них сейчас такое что нужно самим возврат оформлять, так как товар не возвратный, а на озоне мне пришли на той неделе наушники , вернее пустой кейс🤣знаете как муж ржал надо мной, я в постамат заказывала, пришла домой , быстро оформила возврат м деньги вернули
Мне так пришел комплект, вместо двух маек одна и пакет был вскрыт и завязан в узел. Не забирала, сотрудник сама все оформила и деньги вернули полностью
Блин можно я тоже пожалуюсь , никогда не было проблем с вб, вчера забрала заказы - быстро в пакет сложила и все . Дома открываю коробку с защитным стеклом для планшета и блеать нет там стекла 🤦🏻♀️. Давай писать в службу поддержки , мне ответили что надо проверять не отходя от кассы так сказать 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Честно обидно , ведь это человечкий фактор , а вб не хочет это контролировать .
@elena.i.sun, я не спорю , просто обидно от того что , честно у меня даже мысли не было взглянуть что в коробке , есть стекло или нет . Так как заводская упаковка была .
Теперь конечно я все буду проверять.
это точно... Везде нужно контролировать. Вот и мои открыли хорошо что не дома коробку. Будем надеяться на возврат
Мне поддержка отвечала не раз,что все возвраты сейчас через личный кабинет🤷♀️так как платная отмена,при бесплатной отказывайся и всё
Каждый своё говорит
Я в таких случаях сомнительных фотографировала так,чтобы было видно что я в пункте Вайлдберриз.На фоне вывески их.
Мыло недавно пришло полностью вытекшее,тоже докажи потом,что не дома вылила.
Правильно все сделали. Так и надо по инструкции делать, доказать, что на пвз при выдаче так и было
У нас как-то с валберисом вечно геморрой какой-то, правда и у озона залёт был, заказала мужу лезвия джилет, пришла подделка , я им написала, они мне такие , да типа мы заблокировали продавца и бла бла, я говорю мне все равно , что с продавцом деньги верните , короче они начали отмораживаться типа , ну да , вот сертификаты не запросили , но вот же мы его убрали с площадки, тогда я им сразу пообещала жалобу в Роспотребнадзор и деньги и через час вернули
Надо было сразу не забирать, у меня был случай, я заказала два шампуня, пришёл один, я дофига чего получала и сразу не проверила. Так вот мне поддержка написала, что нихера мы вам возврат не одобрим, надо было сразу проверять и сразу при менеджере возвращать, чтоб он засвидетельствовал.
У меня было так привёз курьер от wildberries всю мятую коробку с детской смесью. Назад не принимали пока не оформила возврат возврат одобрили И после этого я отнесла сама в пункт выдачи. Деньги пришли
@yulia2004 Дай Бог, что одобрят, вы самое главное, в поддержке напишите, что менеджер видела и сама вам сказала оформлять возврат.
Вы видео снимали как вместе открывали?
Если все доказательства есть-думаю вернут
Я так семена заказывала на вб. Пришли вскрытые слегка упаковки, а внутри пусто.
Вытащили семечки. Кому нахрен нужны семена салата🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Твари! Хоть бы упаковку выкинули 🤦♀️ мне кажется надо было на месте возврат оформлять
@yulia2004 я оформляла прямо не отходя от стойки, домой не уходила. Я сделала фото и девушка тоже делала фото и прикрепляла его куда то. Деньги вернули буквально втечение 30 минут.
Я все товары открываю в месте получения. И все проверяю. Что бы меньше вопросов было, кто испортил.
Но ситуация конечно капец…
На месте вскрыли так как сразу же смутило что коробка перевязана резинкой канцелярской. Сотрудник сама была в шоке но назад не приняла товар сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно (
А сотрудник не стала принимать товар назад сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно и после подтверждения возврата она их заберёт 😤😤😤
@yulia2004, неправильно вас проинформировал сотрудник. Вы обязаны проверить все при получении и если что не так - отказаться. Как вы докажете, что не вы съели печенье? Скорее всего откажут в возврате(
Ужас. Может вы знаете, в Детском мире проходит акция, можно купить товары для деток из детских домов и положить в корзину, потом их вроде как отправляют. Так вот мы с мужем постоянно участвовали и очень часто мы накупали сладости, всякие киндеры, печеньки и тд, бывало прям на несколько тысяч выходило. Так вот каково было мое удивление, когда вчера на кассе сказала продавщица, что нельзя вообще из еды ничего отправлять! То есть все это время остальные просто молчали, а потом куда девали все купленное?! Себе забирали что ли или обратно на витрины выкладывали?! Поздно вчера уже было и не было администраторов, но я подниму этот вопрос обязательно, как вообще можно тогда помогать детям, я теперь вообще сомневаюсь, что остальные товары доезжают до детских домов!! Спасибо, что прочли, прям крик души.
Мама делится опытом: бабушки редко забирают внука на ночёвку. Как у других? Читайте истории и советы мам о взаимодействии с бабушками!
Можно ли вернуть телефон приобретенный в рассрочку через каспи магазин? Как происходит возврат, магазин сами забирают товар или как?
Вам стыдно забирать товары или костюмы +18 с вб?
Ситуация ппц🙈 Дала сыну посмотреть фото на телефоне, буквально пару минут. Сама рядом лежала с младшим. И случайно замечаю, что он на вб что-то тыкает. Я забираю тел и вижу, что он купил огромную пачку подгузов, которые нах*р не нужны и телефон х*р пойми какой фирмы😅 И смешно и злюсь)) Оплата за телефон сразу , без отказа! Может кто-то сталкивался? Что делать, как от товара отказаться? В поддержке молчат. В пукте выдачи тоже ничего не знают. Решила пока просто не забирать товар.
марина·
У нас как-то с валберисом вечно геморрой какой-то, правда и у озона залёт был, заказала мужу лезвия джилет, пришла подделка , я им написала, они мне такие , да типа мы заблокировали продавца и бла бла, я говорю мне все равно , что с продавцом деньги верните , короче они начали отмораживаться типа , ну да , вот сертификаты не запросили , но вот же мы его убрали с площадки, тогда я им сразу пообещала жалобу в Роспотребнадзор и деньги и через час вернули
Юлия··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Спасибо, учтем!!! Роспотребнадзор все боятся)))
💛Елизавета·
Мама троих детей
Афигеть…. То, что вы забрали домой - неизвестно, вернут ли
Екатерина··
@yulia2004, неправильно вас проинформировал сотрудник. Вы обязаны проверить все при получении и если что не так - отказаться. Как вы докажете, что не вы съели печенье? Скорее всего откажут в возврате(
Юлия··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
А сотрудник не стала принимать товар назад сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно и после подтверждения возврата она их заберёт 😤😤😤