Валбериз такое впервые! Пришли забирать товар, а в одной из пачек съеденные печеньки все!!! Сотрудник сказала забирать товар и делать возврат через личный кабинет. Как так? Тут наверное претензия к работникам или упаковщикам!!!! Коробка была перевязана просто канцелярской резинкой!!!
Кто то сильно хотел есть((( Обидно что эти печеньки я заказала в другой город, чтоб порадовать племяшку и такой казус 😭
Вернут ли деньги?
А сотрудник не стала принимать товар назад сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно и после подтверждения возврата она их заберёт 😤😤😤
@yulia2004, неправильно вас проинформировал сотрудник. Вы обязаны проверить все при получении и если что не так - отказаться. Как вы докажете, что не вы съели печенье? Скорее всего откажут в возврате(
Я все товары открываю в месте получения. И все проверяю. Что бы меньше вопросов было, кто испортил.
Но ситуация конечно капец…
На месте вскрыли так как сразу же смутило что коробка перевязана резинкой канцелярской. Сотрудник сама была в шоке но назад не приняла товар сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно (
@yulia2004 я оформляла прямо не отходя от стойки, домой не уходила. Я сделала фото и девушка тоже делала фото и прикрепляла его куда то. Деньги вернули буквально втечение 30 минут.
Твари! Хоть бы упаковку выкинули 🤦♀️ мне кажется надо было на месте возврат оформлять
Я так семена заказывала на вб. Пришли вскрытые слегка упаковки, а внутри пусто.
Вытащили семечки. Кому нахрен нужны семена салата🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Вы видео снимали как вместе открывали?
Если все доказательства есть-думаю вернут
Надо было сразу не забирать, у меня был случай, я заказала два шампуня, пришёл один, я дофига чего получала и сразу не проверила. Так вот мне поддержка написала, что нихера мы вам возврат не одобрим, надо было сразу проверять и сразу при менеджере возвращать, чтоб он засвидетельствовал.
У меня было так привёз курьер от wildberries всю мятую коробку с детской смесью. Назад не принимали пока не оформила возврат возврат одобрили И после этого я отнесла сама в пункт выдачи. Деньги пришли
@yulia2004 Дай Бог, что одобрят, вы самое главное, в поддержке напишите, что менеджер видела и сама вам сказала оформлять возврат.
У нас как-то с валберисом вечно геморрой какой-то, правда и у озона залёт был, заказала мужу лезвия джилет, пришла подделка , я им написала, они мне такие , да типа мы заблокировали продавца и бла бла, я говорю мне все равно , что с продавцом деньги верните , короче они начали отмораживаться типа , ну да , вот сертификаты не запросили , но вот же мы его убрали с площадки, тогда я им сразу пообещала жалобу в Роспотребнадзор и деньги и через час вернули
Я в таких случаях сомнительных фотографировала так,чтобы было видно что я в пункте Вайлдберриз.На фоне вывески их.
Мыло недавно пришло полностью вытекшее,тоже докажи потом,что не дома вылила.
Правильно все сделали. Так и надо по инструкции делать, доказать, что на пвз при выдаче так и было
Мне поддержка отвечала не раз,что все возвраты сейчас через личный кабинет🤷♀️так как платная отмена,при бесплатной отказывайся и всё
Каждый своё говорит
Блин можно я тоже пожалуюсь , никогда не было проблем с вб, вчера забрала заказы - быстро в пакет сложила и все . Дома открываю коробку с защитным стеклом для планшета и блеать нет там стекла 🤦🏻♀️. Давай писать в службу поддержки , мне ответили что надо проверять не отходя от кассы так сказать 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Честно обидно , ведь это человечкий фактор , а вб не хочет это контролировать .
@elena.i.sun, я не спорю , просто обидно от того что , честно у меня даже мысли не было взглянуть что в коробке , есть стекло или нет . Так как заводская упаковка была .
Теперь конечно я все буду проверять.
это точно... Везде нужно контролировать. Вот и мои открыли хорошо что не дома коробку. Будем надеяться на возврат
Мне так пришел комплект, вместо двух маек одна и пакет был вскрыт и завязан в узел. Не забирала, сотрудник сама все оформила и деньги вернули полностью
Есть у них сейчас такое что нужно самим возврат оформлять, так как товар не возвратный, а на озоне мне пришли на той неделе наушники , вернее пустой кейс🤣знаете как муж ржал надо мной, я в постамат заказывала, пришла домой , быстро оформила возврат м деньги вернули
@yulia2004, мне не разрешили вернуть костюм , а вернее только штаны от него. Забрала домой , открывала комплекта офисе и там только штаны были. В итоге , постоянно отказывали в возврате , так как посчитали , что я вытащила кофту
Печеньки сожраны. Деньги не вернут!!! Похоже действительно сотрудница сожрала их 🙀
Попробую оценить ещё пункт выдачи и напишу ужасный отзыв!!!
@tatamamasita да, сразу. Так можно из дома все что угодно принести, перед этим забранное с пвз, и сказать что сломано/сьедено/рпзбито/нет и пр
@elena.i.sun, кстати помнится мне разбитое компенсировали. Я дома толко проверила сушилка пластмассовая для посуды, так написала и мне все вернули 😏
Это было год назад правда 🤪 а так конечно, сам сожрал и потом принёс пустое 😀
@marina39 @snezhok16 забирали в России. Это подарок для племяшки. Точно не будем связываться из за 200р неприятно очень (((
Девочки это пи*дец 🤣🫣😵💫
Валбериз сначала отклонил мою претензию на возврат денег за печеньки , а теперь одобрил 🙀 но племяшка уже съела то что пришло в целости 🤔 они что издеваются над нами?))) 🤣🤣🤣
@snezhok16 они Наверное давно в мусорке))) теперь придется писать мусорщика : Верните нам пустые 3пачки ,)))
И ждать одобрения 👻😷
Это нормально. Я обычно оставляю такое количество заявок , пока не одобрят. Теперь помните на будущее😁
💛Елизавета·
Мама троих детей
Афигеть…. То, что вы забрали домой - неизвестно, вернут ли
Юлия··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
А сотрудник не стала принимать товар назад сказала оформлять через личный кабинет самостоятельно и после подтверждения возврата она их заберёт 😤😤😤
Екатерина··
@yulia2004, неправильно вас проинформировал сотрудник. Вы обязаны проверить все при получении и если что не так - отказаться. Как вы докажете, что не вы съели печенье? Скорее всего откажут в возврате(
марина·
У нас как-то с валберисом вечно геморрой какой-то, правда и у озона залёт был, заказала мужу лезвия джилет, пришла подделка , я им написала, они мне такие , да типа мы заблокировали продавца и бла бла, я говорю мне все равно , что с продавцом деньги верните , короче они начали отмораживаться типа , ну да , вот сертификаты не запросили , но вот же мы его убрали с площадки, тогда я им сразу пообещала жалобу в Роспотребнадзор и деньги и через час вернули
Юлия··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Спасибо, учтем!!! Роспотребнадзор все боятся)))