Здравствуйте! Сейчас хотела дочке обувь помыть и увидела, что один сапог, впереди, порвался по шву. Купили мы их 13 ноября. Носить дочка их начала с 15 ноября, по сегодняшний день включительно. Можно ли вернуть в магазин? Чек и коробка со всеми принадлежностями есть. (Обувь зимняя). И ещё объясните, пожалуйста, по поводу того, что я подчеркнула: Зима наступит 1 декабря, значит не по сезону носить начали или как? Можно конечно в ремонт обуви отдать и не париться, но что-то не особо мне эта идея нравится. Как лучше поступить в этой ситуации? Как это вообще должно происходить?
Лучший комментарий
Комментарии
@nesterica @va.fab @kyka2016 Спасибо, дамы!)
Это фабричный брак , а течении двух лет возможно вернуть обувь с фабричным дефектом )) всегда так делаю , но зависит от магазина брендовые магазины без экспертизы сразу деньги возвращают , на моей памяти отказывал только спортмастер
Поддерживаю. Можно в магазин сразу, я через экспертизу действовала. Относила сезон практически до конца сапоги и сдала)
В нашем регионе точно зима не с 1 декабря!)) Шов это 100% фабричный брак! Составьте претензию в свободной форме в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре дату приёма пусть поставят, обязательно скажите что в районном отделе по защите прав потребителей вам так сказали сделать, и ждите ответа.
Попробовать сдать, не убьют же. Ну не примут, так в ремонт
@nesterica @va.fab @kyka2016 @lavrova1512 Сдали обувь в магазин, оплачивали по безналу, скоро должны сделать возврат денег. Спасибо!