Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Юлия
Юлия
Мама сына (2 года)

Что делать, если на Новой почте перепутали посылку?

Девочки,хочу быть готовой к решению ситуации.Спрошу вопрос здесь,мало ли,у кого-то такое было.А вдруг здесь есть мамы,которые являются сотрудниками Новой почты или их мужья.

Ситуация такая.Мне отправили очень важную для меня посылку.Содержание - цена копеечная.Но это лекарства для моего ребёнка,которых нет в Украине.Пришла на почту с сыном вечером,когда там был ажиотаж.В итоге дома уже обнаружила,что мне отдали не мою посылку.В этой посылке находятся средства для волос на сумму 1600 гривен (обратно наложенный платёж).Пробила эту ТТН,пишет,что получатель отказался от посылки.Позвонила на горячую линию,оставила заявку.Сказали,что со мной сейчас свяжутся,так и не связались.Завтра пойду на почту,разбираться.Вдруг на почте скажут,что потеряли мою посылку.Не отдавать им эту,пока не найдут.Или как быть?Какую-то жалобу писать?Сумма моей посылке меня не спасёт.Мне важно её содержание.

21

Лучший комментарий

easy.mama

Людмила

Мама сына (1 год), беременна (10 нед.)

Надо не просто звонить, а скандалить, иначе от НП сложно чего-то добиться.


Моя подруга отправила заказ, подарочный набор к ДР, в Одесскую обл., а он уехал в одноименный город в Молдове! С колл-центром она долго ругалась и неоднократно звонила, в результате посылку успели доставить до праздника. Но чуть не заставили оплатить переадресацию, хотя провтык с их стороны был.

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Спасибо!

Уже не раз были неприятные ситуации с Новой почтой,то банки побьют (консервацию).

То не уследят,как человек возвращает товар,который ему не подошёл.

Не хотелось ругаться в предыдущие разы.В этот раз,конечно,буду разбираться.

Спасибо за ответ!

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

@mrm_ay, Кошмар!

А цены за свои услуги берут немалые!

Недавно отправляла коляску 2 в 1 в другой город.Коробок у меня не было.В итоге пересылка обошлась 1100 гривен!

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

@mrm_ay, Да,у меня так же!

А чемодан на море отправляли,чтобы не тащить в поезде.Упаковали в доски.И доставка обошлась почти в 700 гривен !

skorpiekate

Катя

Мама сына (5 лет)

В фб пост напишите и тегните новую почту, решится вопрос быстрее

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Спасибо!

Комментарии

easy.mama

Людмила

Мама сына (1 год), беременна (10 нед.)

Надо не просто звонить, а скандалить, иначе от НП сложно чего-то добиться.


Моя подруга отправила заказ, подарочный набор к ДР, в Одесскую обл., а он уехал в одноименный город в Молдове! С колл-центром она долго ругалась и неоднократно звонила, в результате посылку успели доставить до праздника. Но чуть не заставили оплатить переадресацию, хотя провтык с их стороны был.

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Спасибо!

Уже не раз были неприятные ситуации с Новой почтой,то банки побьют (консервацию).

То не уследят,как человек возвращает товар,который ему не подошёл.

Не хотелось ругаться в предыдущие разы.В этот раз,конечно,буду разбираться.

Спасибо за ответ!

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

@mrm_ay, Кошмар!

А цены за свои услуги берут немалые!

Недавно отправляла коляску 2 в 1 в другой город.Коробок у меня не было.В итоге пересылка обошлась 1100 гривен!

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

@mrm_ay, Да,у меня так же!

А чемодан на море отправляли,чтобы не тащить в поезде.Упаковали в доски.И доставка обошлась почти в 700 гривен !

tanita_love

Tanya

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Скандалить и писать заявление на подъем записи камер

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Спасибо!

dkdk

dk

Мама дочки (1 год)

Наверное ттн номера похожи и перепутали когда выдавали. Конечно не отдавать пока свою не получите. Ту посылку которую у вас назад ждёт отправитель, ведь она стоит денег, 1600. Так что новая почта перед отправителем той посылки пиздец как виновата!!! А вашу пробейте по ттн, где местонахождение? На отделении вашем? Тогда пусть ищут и отдают.

Я бы на вашем месте не говорила за ту посылку что вы получили, просто пришла б за своей с лекарствами. А если б возникли проблемы, то рассказала бы им как жёстко они затупили и что вам есть чем их шантажировать))

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Здравствуйте!Посылку мою нашли.Сегодня утром со мной связалась горячая линия Новой почты.Потом отделение моё.Я отнесла сама на отделение НП чужую посылку,забрала свою.И самое обидное,что на отделении передо мной даже не извинились.Я уже сама сказала,что вам вообще-то спасибо мне нужно сказать за то,что вернула посылку,ведь там денежный перевод предназначен.На что мне ответили спасибо!

Самое главное,что моя посылка у меня!

Ещё раз со мной связалась горячая линия,извинились,и выслали в виде извинения что-то.

dkdk

dk

Мама дочки (1 год)

капец. Я бы сказала пусть домой ко мне идут забирают и несут мою посылку! Вы сами ходили, решили их проблему (это их проблема что нет посылки) и вот так... Что за люди!

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Я тоже немного в шоке от исхода ситуации!Мне оператор сказала,подойти к ним на почту за своей посылкой.

Но,Слава Богу,что моя посылка у меня.

pinokolada

Елена

Я не думаю что они ее потеряли, найдут

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Надеюсь 🙏

skorpiekate

Катя

Мама сына (5 лет)

В фб пост напишите и тегните новую почту, решится вопрос быстрее

timurovayuliy

Юлия

Мама сына (2 года)

Спасибо!

Девочки, скажите, чтобы с почты мои посылки забрать могла мама, нужно ли доверенность заверять нотариально? А то у нас…

Девочки, скажите, чтобы с почты мои посылки забрать могла мама, нужно ли доверенность заверять нотариально? А то у нас почтовик принципиальная, знает что человек сам не может забрать посылки и хрен же отдаст даже с паспортом, хотя она маму знает мою. Однажды даже письмо президентское дедушке ветерану не хотела сволочь отдавать. А ведь он до почты не дойдёт никак. Ей пофигу чужие проблемы.

Дорогие! Новый год неумолимо приближается и ничего не сможет его остановить.

Дорогие! Новый год неумолимо приближается и ничего не сможет его остановить. Мы хотим официально организовать большую акцию Секретный Санта на весь Мамлайф с десятками тысяч участников. Для тех, кто не знает, акция Секретный Санта заключается в следующем. Все участники публикуют приватно в какую-то форму свой почтовый адрес. Далее, в назначенный день адреса перемешиваются и раздаются в случайном порядке. Каждый участник получает чей-то никнейм и его адрес. Задача каждого участника (каждого Секретного Санты) — не выдавая себя, изучить профиль того, кого он будет одарять, и подготовить интересный новогодний подарок для этого пользователя и его ребенка, написать теплые поздравления. И в назначенный период отправить этот подарок почтой. После чего, в идеале, все участники должны получить подарки-сюрпризы от своих секретных Сант в пред- или посленовогоднюю неделю (в зависимости от работы почты). Мы отводим себе неделю на написание правил участия, определение периода подачи заявок и периода, в которой все Санты должны будут отправить подарки. Из очевидных правил — участники должны иметь аккаунт, в котором есть записи ранее 13 ноября (чтоы отсечь регистрацию новых аккаунтов только для акции и безответного сбора подарков). Из тех правил, которые надо обсудить: 1. Пользователи перемешиваются только в рамках своих стран, чтобы не оплачивать международные посылки. Правильно? 2. Надо ли при перемешивании учитывать дружбу и подписки, чтобы по возможности получить подарок от того, кто подписан на тебя, или, наоборот, не надо — тогда подарок может придти от совсем незнакомого человека, с другого конца страны, и это будет еще интереснее — еще сильнее все перезнакомятся. 3. Надо ли при подаче заявки указывать диапазон планируемой стоимости подарка, который участник может себе позволить — чтобы постараться сделать так, чтобы получить подарок примерно равноценный тому, который сама отправила? Или не стоит этим так сильно заморачиваться — важно внимание, сюрприз и добрые слова? 4. Наверное, всем участникам с закрытыми профилями надо будет сделать публичными несколько записей о себе, чтобы о них можно было что-то узнать тем, кто готовит подарок. 5. Какие-то еще пожелания от опытных Санта — пишите и обсуждайте в комментарииях. Мы сделаем специального бота в личных сообщениях, который пришлет участникам адрес одаряемого, которому надо будет подтвердить отправку посылки и который уведомит, что и ваш Санта уже выслал подарок.