А что у нас в банках обычные менеджеры теперь элитой стали? Ситуация такая: пришли мы в Акбарс банк забрать документы по…
А что у нас в банках обычные менеджеры теперь элитой стали?
Ситуация такая: пришли мы в Акбарс банк забрать документы по закрытию ипотеки.
Спрашиваю, когда точно будет наша закладная готова к выдаче? Чтоб я записала нас в МФЦ.
Менеджер: да зачем записываться? Так идите.
Я: там такие очереди, что нет никакого удовольствия в них время тратить, лучше по записи прийти.
Менеджер (надменно так): я понятия не имею какие очереди в МФЦ, я как то без кредитов обхожусь!
🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Это что вообще за выпады в адрес клиентов? Закрывая ипотеку у них, мы все ещё остаёмся клиентами по другим продуктам. И так хамить…
Ну а самое главное: хотела она понтануться перед нами? Не вышло. Потому что ее фраза у меня в голове закончилась сама собой «я как-то без кредитов обхожусь! Без кредитов и без имущества!» ведь каждый, кто был хоть раз в МФЦ или Росреестра, видел, какие там очереди. А значит она и без кредита на себя ничего не регистрировала. Даже доставшуюся в наследство или в подарок квартиру. 🤣🤣
Эля⭐·
Нам как-то курьер чистой воды, после наших жалоб, когда привез замененные бутылки, мы при нем открыли , попробовали и ему предложили оценить, так в ответ получили брезгливое " я такое вообще не пью", ну и все,спасибо, теперь мы не клиенты чистой воды👍😁
Ольга··
Мама двоих (младенец)
🤣🤣🤣 антимаркетинг 80 уровня 🤦♀️
Марина·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Банк и должность тут не причем, это человек такой, без мозга
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Просто этот банк, это что-то с чём-то. За три года обслуживания у них, я там была раз сто, наверное. Они столько косячили нам, нарушали условия нашего кредитного договора и не хотели исправлять свои ошибки. За каждой справкой надо к ним ехать. Так ещё и не сразу выдают. Например справку о процентах готовят почти месяц! 🤦♀️
А самое обидное, что мы их не выбирали. Мы не просили их «ну дайте нам, пожалуйста, ипотеку!»
Мы кредитовались в другом банке, который и внёс для нас дополнительные условия в договор, и соблюдал эти условия. А потом нашу закладную продали акбарсу и началоооооооось…
Поэтому я неспроста упомянула в посте название банка. Если там такой бардак с документами, то в целом не удивительно, что и сотрудники такое себе запросто могут позволить.