Ситуация: были неделю на базе отдыха, жили в двухэтажном таунхаусе. Когда заехали, увидели, что у лестницы нет ни ручек,…

Ситуация: были неделю на базе отдыха, жили в двухэтажном таунхаусе. Когда заехали, увидели, что у лестницы нет ни ручек, ни перил. Два раза подходили на ресепшн с просьбой прикрепить ручку или заменить нам номер, готовы были доплатить. Ни того, ни того не сделали, естественно. И в последний день пребывания я, когда спускалась на первый этаж, подскользнулась и упала вместе с ребенком на руках, с предпоследней ступеньки, благо, что удержала дочь и она в порядке. У меня огромная гематома на пятой точке, я передвигаюсь враскоряку, потому что больно. Естественно, муж пошел на ресепшн и "понегодовал".

Сейчас едем к травматологу и на рентген, надеюсь что только ушиб.

Вопрос - что можно сделать в этой ситуации? Как наказать руководство организации за безалаберность? Слава богу, пострадала только я, а если бы я полетела с самого верха и разбилась бы дочь? Мне от этой мысли плохо становится 😬