Спортивный комплекс-отзыв.

Многие просили рассказать, чем дело кончилось.
Прикладываю второе фото комплекса с сайта, далее то, что пришло.

Исполнитель задержал нам заказ почти на две недели. Не предупредил о доставке и о том, что мы должны были за неё заплатить. Отслеживать исполнение работы было негде, поэтому я сама долбила смсками исполнителя и довольно в требовательной форме пыталась все время выяснить что к чему. Мы оплатили заказ сразу полной суммой 13тыс + доставка 1850₽. За задержку они нам сделали скидку 1000₽ на доставку (вернули на карту), итого мы оплатили 850₽ в пэк.

Далее, сам комплекс не совсем визуально соответствует заявленному не сайте продукту, плохо прокрашен, и нам вместо качели положили лесенку. Но! Сейчас, лично для меня, очень важный ньюанс.

Продавец принял все недочёты, согласился со мной во всех претензиях и за свой счёт купил нам доп качель, оплатил доставку. Помимо этого извинился и признал, что они подвели нас по всем параметрам поэтому ему очень неловко, что так вышло.

Сразу скажу комплекс мы оставили, потому что ещё на этапе сборки Глеб его отаковал, ребёнок доволен, играет и ему нравится, для меня приоритет. Так же приоритет когда человек умеет признавать свои ошибки и не раздувает конфликт, делает все, чтобы мы максимально остались довольны насколько это можно было урегулировать. Возможно, если бы заказали комплекс другого цвета, такой лажи с краской не вышло бы. Но есть то, что есть.

Рекомендую ли я в итоге? Да. Потому что мне приятно, что конфликт урегулирован в мою пользу. Я лишь от себя дала совет, указать на сайте, что цвет может отличаться в связи с особенностями покрытия, чтобы у людей не было претензий. Скрин диалога тоже прикрепляю, в комментариях.

Сайт тропинки-роста.рф